Shopify

Aby zintegrować system Responso z Shopify, należy w odpowiednich miejscach w panelu Shopify wkleić adresy mailowe z Responso. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić.

Aby pobierać wiadomości do Responso

1. Zaloguj się na konto Responso i kliknij przycisk Dodaj kanał.

2. Wybierz Shopify i kliknij Dodaj, a następnie Dodaj konto.

3. Wpisz nazwę dla swojej integracji (może to być nazwa Twojego sklepu na Shopify) i kliknij Utwórz. Wygenerowany został dedykowany inbox dla tej integracji.

   
4. Skopiuj wygenerowany adres (przycisk Kopiuj) i przejdź do Shopify.

   
5. Kliknij Ustawienia w lewym dolnym rogu, a następnie wybierz z menu Powiadomienia.

6. Przejdź do sekcji Powiadomienia dla pracowników.

   

1. W sekcji Odbiorcy kliknij Dodaj odbiorcę.

   
2. Wklej adres wygenerowany w Responso i wybierz zakres powiadomień (zalecamy wybrać Wszystkie zamówienia).

   

Wiadomości z Shopify będą teraz pobierane do Responso.

Aby odpowiadać na wiadomości z poziomu Responso

1. W Responso wejdź w Ustawienia i wybierz Domena i adres e-mail.

2. Skopiuj domyślny adres inboxu.

   
3. Przejdź do Shopify, w ustawieniach wybierz Powiadomienia.

4. Wklej skopiowany adres w polu Adres e-mail nadawcy i zweryfikuj go.

   

Możesz teraz odpowiadać na wiadomości przychodzące z Shopify z poziomu Responso.

Wiadomości z Shopify w Responso

Wiadomości pobrane z Shopify pojawiają się na liście w inboxie głównym, gdzie będą odpowiednio oznaczone logo Shopify.

Po otwarciu danej wiadomości możesz odpowiedzieć klientowi albo przekazać jego wiadomość dalej.

Dzięki integracji możesz też ustawiać akcje automatyczne – na przykład wysyłkę autorespondera czy przekierowanie wiadomości z Shopify do wybranego pracownika.