# Home24

## Instrukcja przeprowadzenia integracji

Aby połączyć konto Home24 z Responso, wykonaj poniższe kroki.

{% hint style="warning" %}
Uwaga: jeśli masz kilka sklepów na platformie Home24 przypisanych do tego samego adresu e-mail, należy dodać integrację dla każdego ID sklepu, którego korespondencję chcesz obsługiwać w Responso.
{% endhint %}

1. **Zaloguj się do swojego konta w Home24.**
2. Kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu i wybierz *Profil*, a następnie przejdź do zakładki *Klucz API*.
3. Kliknij *Wygeneruj nowy klucz*. Następnie skopiuj wygenerowany klucz.

<figure><img src="/files/9xijZ8vBRZEj1FqB14Lr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Zaloguj się do Responso.**
5. Wybierz *Dodaj kanał* i *Home24*.
6. W wyświetlonym oknie wklej skopiowany wcześniej klucz API. Uzupełnij także nazwę integracji i dodaj ID sklepu, który integrujesz z Responso (podanie ID jest obowiązkowe, nawet jeśli posiadasz jeden sklep na Home24). Po wprowadzeniu danych kliknij *Utwórz*.

<figure><img src="/files/A7TD8CSFRtctKXfTGCcH" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
ID sklepu znajdziesz, klikając w nazwę sklepu w lewym górnym rogu panelu Home24:
{% endhint %}

<figure><img src="/files/iRrDDY2NxWj08GyNnYHA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Home24 zacznie się pobieranie wiadomości. Przy pierwszym pobraniu czas może być różny, w zależności od liczby wiadomości. Proces ten nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wszystkie wiadomości z dodanego konta.

### Gdzie zobaczę wiadomości pochodzące z konta Home24 w Responso?

Wiadomości pojawiają się w głównym oknie (inbox), na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Home24.

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu: <img src="/files/U68WuJdr2c8YGUO1UAOH" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie.  Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com>, sprawdzimy to :smile:

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/home24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.