Last updated
Last updated
Aby zintegrować system Responso z Instagramem należy powiązać konto z naszym systemem. Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Instagram, lub kliknij tutaj. Następnie dodaj swoje konto Instagram.
Ustaw konto na Instagramie jako profesjonalne i firmowe - jest to konieczne do prawidłowej integracji z Responso.
Przed dodaniem konta, upewnij się, że Twoje konto jest kontem profesjonalnym i firmowym.
Wejdź w ustawienia na swoim koncie, a następnie upewnij się czy konto jest profesjonalne, jeśli nie zmień to wybierając „przełącz na konto profesjonalne”:
W następnym etapie zaznacz konto firmowe:
Na samym końcu wybierz DALEJ oraz wybierz kategorie, dla których najlepiej pasuje twój biznes.
Musisz też powiązać swoje konto instagramowe z fanpagem na Facebooku. Jeśli jeszcze go nie posiadasz, tutaj znajdziesz instrukcję jak go stworzyć.
Zaloguje się do Facebooka oraz przejdź do fanpagu, z którym chcesz połączyć konto na Instagramie. Wejdź w ustawienia:
A następnie w Instagram:
I połącz konto:
Na samym końcu zezwól na dostęp do wiadomości z Instagramu w skrzynce odbiorczej:
Na samym końcu Facebook poprosi Cię o zalogowanie się do konta Instagramowego. Gotowe.
Pobierane będą tylko bieżące wiadomości pojawiające się, po pomyślnym dodaniu integracji Instagram w Responso. Jeśli po stronie Instagramu, nie wystąpią opóźnienia, wiadomości w Responso będą widoczne natychmiastowo. Wiadomości z przed integracji nie będą widoczne w inbox.
Dane z Instagram w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości gdzie są odpowiednio oznaczone z logo Instagrama.
Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu
Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na bok@responso.com sprawdzimy co się dzieje
