Aby zintegrować system Responso z Instagramem należy powiązać konto z naszym systemem. Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Instagram, lub kliknij tutaj.
Następnie dodaj swoje konto Instagram.
Ustaw konto na Instagramie jako profesjonalne i firmowe - jest to konieczne do prawidłowej integracji z Responso.
Przed dodaniem konta, upewnij się, że Twoje konto jest kontem profesjonalnym i firmowym.
Wejdź w ustawienia na swoim koncie, a następnie upewnij się czy konto jest profesjonalne, jeśli nie zmień to wybierając „przełącz na konto profesjonalne”:
W następnym etapie zaznacz konto firmowe:
Na samym końcu wybierz DALEJ oraz wybierz kategorie, dla których najlepiej pasuje twój biznes.
Powiąż swoje konto na Instagramie z fanpagem na Facebooku.
Musisz też powiązać swoje konto instagramowe z fanpagem na Facebooku.
Jeśli jeszcze go nie posiadasz, tutaj znajdziesz instrukcję jak go stworzyć.
Zaloguje się do Facebooka oraz przejdź do fanpagu, z którym chcesz połączyć konto na Instagramie.
Wejdź w ustawienia:
A następnie w Instagram:
I połącz konto:
Na samym końcu zezwól na dostęp do wiadomości z Instagramu w skrzynce odbiorczej:
Na samym końcu Facebook poprosi Cię o zalogowanie się do konta Instagramowego.
Gotowe.
Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem i ile z nich zostanie pobranych?
Pobierane będą tylko bieżące wiadomości pojawiające się, po pomyślnym dodaniu integracji Instagram w Responso.
Jeśli po stronie Instagramu, nie wystąpią opóźnienia, wiadomości w Responso będą widoczne natychmiastowo.
Wiadomości z przed integracji nie będą widoczne w inbox.
Gdzie zobaczę dane z Instagram w Responso?
Dane z Instagram w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości gdzie są odpowiednio oznaczone z logo Instagrama.
Najczęściej pojawiające się trudności
Wiadomości się nie pobierają
Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu
Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie.
Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na [email protected] sprawdzimy co się dzieje 😄
