> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/empik.md).

# Empik

## Instrukcja przeprowadzenia integracji

Aby połączyć konto Empik z Responso, wykonaj poniższe kroki.

{% hint style="warning" %}
Uwaga: jeśli masz kilka sklepów na platformie Empik przypisanych do tego samego adresu e-mail, należy dodać integrację dla każdego ID sklepu, którego korespondencję chcesz obsługiwać w Responso.
{% endhint %}

1. **Zaloguj się do swojego konta w Empik Marketplace.**
2. Kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu i wybierz *Profil*, a następnie przejdź do zakładki *Klucz API*.
3. Kliknij *Wygeneruj nowy klucz*. Następnie skopiuj wygenerowany klucz.

<figure><img src="/files/9xijZ8vBRZEj1FqB14Lr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Zaloguj się do Responso.**
5. Wybierz *Dodaj kanał* i *Empik*.
6. W wyświetlonym oknie wklej skopiowany wcześniej klucz API. Uzupełnij także nazwę integracji i dodaj ID sklepu, który integrujesz z Responso (podanie ID jest obowiązkowe, nawet jeśli posiadasz jeden sklep na Empik Marketplace). Po wprowadzeniu danych kliknij *Utwórz*.

<figure><img src="/files/fwHLLVC4rWt7Jp6zlsgP" alt="" width="326"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
ID sklepu znajdziesz, klikając w nazwę sklepu w lewym górnym rogu panelu Empik:
{% endhint %}

<figure><img src="/files/iRrDDY2NxWj08GyNnYHA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Empik zacznie się pobieranie wiadomości. Przy pierwszym pobraniu czas może być różny, w zależności od liczby wiadomości. Proces ten nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wszystkie wiadomości z dodanego konta.

### Gdzie zobaczę wiadomości pochodzące z konta Empik w Responso?

Wiadomości pojawiają się w głównym oknie (iboksie), na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Empik.

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu: <img src="/files/U68WuJdr2c8YGUO1UAOH" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie.  Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com>, sprawdzimy to :smile:

</details>