Integracja z Shopee
Last updated
Last updated
Aby zintegrować system Responso z Shopee należy powiązać konto z naszym systemem. Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Shopee, lub kliknij tutaj. Następnie dodaj swoje konto:
W kolejnym kroku zostaniesz poproszony o wprowadzenie danych:
Podczas wprowadzania danych, pamiętaj aby wybrać odpowiedni region.
Wszystkie wiadomości przy pierwszej integracji zostaną ściągnięte do Inbox Responso i będą znajdowały się automatycznie w statusie zamknięty.
Dane z Shopee w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości gdzie są odpowiednio oznaczone logo Shopee.
Po udanym dodaniu konta Shopee wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Natomiast proces ten nie powinien trwać dłużej niż 1 godzina. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.
Pobrane zostaną wiadomości z ostatnich 90 dni.
Dane z Shopee w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Shopee:
Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji, jakich jak:
Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu
Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na bok@responso.com sprawdzimy co się dzieje