# Shopee

### Integracja Shopee w Responso.

Aby zintegrować system **Responso** z  Shopee należy powiązać konto z naszym systemem. Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Shopee, lub kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/integration/shopee).\
Następnie dodaj swoje konto:

![](https://responso.com/app/files/2022/09/dodaj-konto.jpg)

W kolejnym kroku zostaniesz poproszony o wprowadzenie danych:

![](https://responso.com/app/files/2022/09/logowanie.jpg)

{% hint style="warning" %}
**Podczas wprowadzania danych, pamiętaj aby wybrać odpowiedni region.** 
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
 Wszystkie wiadomości przy pierwszej integracji zostaną ściągnięte do Inbox **Responso** i będą znajdowały się automatycznie w statusie zamknięty.
{% endhint %}

### Gdzie zobaczę dane z Shopee w Responso?

Dane z Shopee w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście [wszystkich wiadomości](/responso-doc/na-start/pierwsze-kroki.md#widok-wiadomosci)  gdzie są odpowiednio oznaczone logo Shopee. 

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Shopee wiadomości zaczną się pobierać. \
Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. \
Natomiast proces ten nie powinien trwać dłużej niż 1 godzina.\
Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wiadomości z ostatnich 90 dni.

### Gdzie zobaczę dane z Shopee w Responso?

Dane z Shopee w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście [wszystkich wiadomości](/responso-doc/na-start/pierwsze-kroki.md#widok-wiadomosci), gdzie są odpowiednio oznaczone logo Shopee:

Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji, jakich jak:

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu <img src="/files/U68WuJdr2c8YGUO1UAOH" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. \
Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com> sprawdzimy co się dzieje :smile:

</details>

<details>

<summary>Wiadomość nie została wysłana</summary>

Uwaga! Shopee pozwala na wysłanie wiadomości z liczbą znaków nie większą niż 600. \
W wiadomości nie mogą być również załączane linki zewnętrzne. \
Należy pamiętać, że w skład całej wiadomości wlicza się ustawiona indywidualnie stopka.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak ustawić automatyczną odpowiedź na Shopee?</strong></summary>

Ustawienie automatycznych wiadomości na Shopee sprowadza się do 3 prostych kroków.\
1\. Na początku wystarczy [zintegrować konto Shopee](#integracja-shopee-w-responso.) z aplikacją Responso.\
2\. W kolejnym kroku należy przejść do [ustawień autorespondera Shopee](broken://pages/SZ5YR1Nxs8ZQEkKFb0rq) w panelu Responso.\
3\. Na końcu trzeba przygotować treść autorespondera i ustawić reguły, które mają uruchamiać wysyłkę wiadomości.

</details>

<details>

<summary><strong>Jaki autoresponder Shopee?</strong></summary>

Na rynku dostępnych jest kilka narzędzi do wysyłki autorespondera Shopee. \
Jednym z nich jest Responso — aplikacja umożliwiająca zaawansowane ustawienia automatycznych wiadomości wysyłanych do użytkowników Shopee.

</details>

### Dalsze kroki

[Autoresponder Shopee](https://docs.responso.com/responso-doc/autoresponder/autoresponder-shopee)

[Integracja z Facebook Messenger](https://docs.responso.com/responso-doc/konfiguracja/integracje/integracja-z-facebook-messenger)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/shopee.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.