# PrestaShop

## Dodawanie integracji

Aby dodać integrację kliknij przycisk *Dodaj kanał* i z listy integracji wybierz *PrestaShop*. Następnie kliknij przycisk *Dodaj konto*.

W wyświetlonym oknie wpisz nazwę swojej integracji. W polu *Host* wklej adres swojego sklepu osadzonego na PrestaShop. W polu *Klucz webservice* wklej klucz wygenerowany w PrestaShop.

### Generowanie klucza w PrestaShop

W nowej karcie zaloguj się na swoje konto administratora w PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Advanced Parameters* (na samym dole), a następnie *Webservices*. Kliknij przycisk *Add new webservice key* w prawym górnym rogu. 

<figure><img src="/files/hNOhVopCyWmUS5I48oys" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aby wygenerować klucz, najpierw dodaj opis, a następnie w tabeli zaznacz odpowiednie uprawnienia odczytu – w kolumnie View (GET) zaznacz: *Customers*, *Orders*, *Order States* i *States*. Następnie kliknij przycisk *Generate*, a później *Save*. Skopiuj wygenerowany klucz.

{% hint style="info" %}
Wygenerowanie klucza w PrestaShop i dodanie go w Responso pozwoli m.in. na przesyłanie informacji o zamówieniach, które będą widoczne w powiązanych ticketach.\
Aby przesyłać wiadomości do Responso, wykonaj jeszcze poniższy krok dodania adresu Repsonso w przekierowaniu.
{% endhint %}

### Dodanie adresu Responso do PrestaShop

**Pierwszy sposób to dodanie przekierowanie poczty zgodnie z instrukcją zamieszczoną w** [**tym filmie**](https://docs.responso.com/responso-doc/konfiguracja/email/przekierowanie-wiadomosci/gmail-konfiguracja-przekierowania-wiadomosci-email)**. Umożliwi to zachowanie kopii korespondencji na Twojej poczcie.**&#x20;

Drugi sposób wybierz tylko w sytuacji, jeśli nie chcesz zachować kopii korespondencji w swojej skrzynce mailowej. Skopiuj wygenerowany w Responso adres e-mail i przejdź do karty, w której otwarty jest PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Shop Parameters*, a następnie *Contact*. Wklej adres jako nowy kontakt lub podmień któryś z istniejących.

<figure><img src="/files/KTvt3xXHgNrlDOjOqDYj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

#### Jak szybko zostaną pobrane wiadomości za pierwszym razem?

Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut. Dla przekierowania wiadomości są pobierane natychmiast.

#### Ile wiadomości zostanie pobranych po dokonaniu integracji?

Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP pobrane zostaną wszystkie wiadomości znajdujące się w zintegrowanej skrzynce. Dla przekierowania wiadomości sprzed integracji nie zostaną pobrane i nie będą widoczne w Responso. Integracja będzie dotyczyła tylko nowych, przekierowanych wiadomości.

#### Gdzie zobaczę informacje z PrestaShop w Responso?

Tickety z PrestaShop w Responso widoczne są w oknie głównym na liście wiadomości. Są oznaczone logo PrestaShop.&#x20;

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/prestashop.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.