> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/prestashop.md).
# PrestaShop
## Dodawanie integracji
Aby dodać integrację kliknij przycisk *Dodaj kanał* i z listy integracji wybierz *PrestaShop*. Następnie kliknij przycisk *Dodaj konto*.
W wyświetlonym oknie wpisz nazwę swojej integracji. W polu *Host* wklej adres swojego sklepu osadzonego na PrestaShop. W polu *Klucz webservice* wklej klucz wygenerowany w PrestaShop.
### Generowanie klucza w PrestaShop
W nowej karcie zaloguj się na swoje konto administratora w PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Advanced Parameters* (na samym dole), a następnie *Webservices*. Kliknij przycisk *Add new webservice key* w prawym górnym rogu.
Aby wygenerować klucz, najpierw dodaj opis, a następnie w tabeli zaznacz odpowiednie uprawnienia odczytu – w kolumnie View (GET) zaznacz: *Customers*, *Orders*, *Order States* i *States*. Następnie kliknij przycisk *Generate*, a później *Save*. Skopiuj wygenerowany klucz.
{% hint style="info" %}
Wygenerowanie klucza w PrestaShop i dodanie go w Responso pozwoli m.in. na przesyłanie informacji o zamówieniach, które będą widoczne w powiązanych ticketach.\
Aby przesyłać wiadomości do Responso, wykonaj jeszcze poniższy krok dodania adresu Repsonso w przekierowaniu.
{% endhint %}
### Dodanie adresu Responso do PrestaShop
**Pierwszy sposób to dodanie przekierowanie poczty zgodnie z instrukcją zamieszczoną w** [**tym filmie**](https://docs.responso.com/responso-doc/konfiguracja/email/przekierowanie-wiadomosci/gmail-konfiguracja-przekierowania-wiadomosci-email)**. Umożliwi to zachowanie kopii korespondencji na Twojej poczcie.**
Drugi sposób wybierz tylko w sytuacji, jeśli nie chcesz zachować kopii korespondencji w swojej skrzynce mailowej. Skopiuj wygenerowany w Responso adres e-mail i przejdź do karty, w której otwarty jest PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Shop Parameters*, a następnie *Contact*. Wklej adres jako nowy kontakt lub podmień któryś z istniejących.
## FAQ
#### Jak szybko zostaną pobrane wiadomości za pierwszym razem?
Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut. Dla przekierowania wiadomości są pobierane natychmiast.
#### Ile wiadomości zostanie pobranych po dokonaniu integracji?
Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP pobrane zostaną wszystkie wiadomości znajdujące się w zintegrowanej skrzynce. Dla przekierowania wiadomości sprzed integracji nie zostaną pobrane i nie będą widoczne w Responso. Integracja będzie dotyczyła tylko nowych, przekierowanych wiadomości.
#### Gdzie zobaczę informacje z PrestaShop w Responso?
Tickety z PrestaShop w Responso widoczne są w oknie głównym na liście wiadomości. Są oznaczone logo PrestaShop.