> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/shoper.md).

# Shoper

Aby zintegrować Shopera z Responso, Responso musi mieć dostęp do odpowiednich zasobów na Twoim koncie Shoper. Dlatego w pierwszej kolejności należy stworzyć konto administratora dla Responso.

1. Zaloguj się do panelu Shoper.
2. Z menu po lewej stronie wybierz ***Ustawienia > Ogólne > Administratorzy**.*\ <br>

   <figure><img src="/files/HOYZjK8kvcnt1xsY9pMT" alt="" width="307"><figcaption></figcaption></figure>
3. Kliknij ***Więcej*** i wybierz ***Dodaj grupę administratorów***.

<figure><img src="/files/C01NyftfPHwm6mlSCbKV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Nadaj nazwę grupie i wybierz typ dostępu. Do prawidłowego działania integracji konieczny jest **typ dostępu: Dostęp do webapi**.

<figure><img src="/files/aQ06SUVnPswR8cqymtfl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Przejdź do sekcji ***Uprawnienia***. Dla zasobów: Sprzedaż oraz Konfiguracja nadaj poziomy uprawnień: odczyt, dodawanie, edycja, usuwanie.

<figure><img src="/files/ASKH4WSNa7bDRQL1dj2m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Kliknij ***przejdź do: Administratorzy***
7. Kliknij przycisk ***Dodaj administratora**.* Przy użyciu konta administratora, którego za chwilę utworzysz, Responso będzie miało dostęp do danych o zamówieniach z Twojego konta Shoper.<br>

   <figure><img src="/files/q8cKPyAWfXXDEFYzTzfu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Uzupełnij dane. Jako grupę, do której ma należeć ten administrator **wybierz utworzoną przed chwilą grupę z typem dostępu: Dostęp do webapi**. Utwórz hasło i kliknij ***Zapisz***. Utworzone tutaj login i hasło będą Ci za chwilę potrzebne.

<figure><img src="/files/GpFdLSZJyMvAJAStNQf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. **Przejdź do Responso.**
10. Kliknij przycisk ***Dodaj kanał*** w prawym górnym rogu i wybierz Shoper.
11. Uzupełnij dane w oknie, które się pojawiło.<br>

    <figure><img src="/files/ETgUszLKYB9nd3PnBJf3" alt="" width="355"><figcaption></figcaption></figure>

    **Nazwa** – to nazwa integracji, które będzie wyświetlana w Responso. \
    \
    **Adres API** – to adres Twojego sklepu. Znajdziesz go na przykład w lewym górnym rogu nad menu (najedź na niego, kliknij prawy przycisk myszy i wybierz: "Kopiuj adres linku"). Uwaga: adres wklejony do Responso musi zaczynać się od "https\://"!\
    \
    ![](/files/Qh9wbUr5OQcsLJTG6Jmj)\
    \
    **Login i hasło admina** – to login i hasło administratora, którego utworzyłeś w Shoperze (punkt 7 tej instrukcji)<br>
12. Kliknij ***Utwórz**.*
13. Twoja integracja została dodana. Znajdziesz ją, wybierając w menu ***Ustawienia > Integracje > Shoper***.

<figure><img src="/files/0Y8COIqdCAJSocFkVSv9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Możesz mieć więcej niż jedną integrację Shoper. Aby dodać integrację z kolejnym sklepem na platformie Shoper, kliknij przycisk ***Dodaj konto*** i przejdź cały proces jeszcze raz.

W przypadku zmiany loginu lub hasła admina, wybierz akcję ***Edytuj*** i wprowadź odpowiednie zmiany.

Responso pobiera informację o statusach zamówień z Twojego konta Shoper. Statusy zamówień w Shoper znajdziesz w menu Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień. W tym miejscu możesz modyfikować swoje statusy. Po każdej modyfikacji kliknij w Responso ***Odśwież statusy**.*

<figure><img src="/files/ssFFe2cO1yw9yGAcmAFf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/hcpixTZbIVLsT5fm8voN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Dane o zamówieniu z Shoper <a href="#dane-o-zamowieniu-z-idosell" id="dane-o-zamowieniu-z-idosell"></a>

Dzięki dodaniu tej integracji z Shoper będą pobierane dane o zamówieniach, a Responso połączy je z adresami e-mail Twoich klientów. W ten sposób z poziomu ticketu będziesz mieć dostęp do informacji np. o statusie zamówienia. Możesz także zmieniać statusy zamówienia w Shoperze z poziomu Responso.

<figure><img src="/files/xgXZJ25GEQhyjw84ynCz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Aby Responso mogło kojarzyć ze sobą wiadomości klientów i informacje o zamówieniach z Shoper, konieczna jest również integracja z Responso skrzynki e-mail, którą wykorzystujesz do komunikacji z klientami z Shoper.&#x20;
{% endhint %}

## Najczęściej zadawane pytania

**Jak szybko pobierają się wiadomości?**

Wiadomości nie są pobierane bezpośrednio z konta Shoper. Z Shopera pobieramy tylko dane o zamówieniach. <br>

**Czy w ticketach, które były w mojej skrzynce przed dodaniem integracji z Shoperem, też zobaczę dane o zamówieniach z Shopera?**

Pobieramy dane o zamówieniach do 6 miesięcy wstecz. Jeśli dany e-mail zostanie powiązany z zamówieniem w Shoperze z ostatnich 6 miesięcy, to w ticketach sprzed dodania integracji również zobaczysz dane o tych zamówieniach.<br>

**Czy w tej integracji mogę używać automatycznych akcji?**&#x20;

Tak, automatyczne akcje działają w integracji Shoper.<br>

**Jakie typy i wielkości załączników są obsługiwane w tej integracji?**

Wiadomości powiązane z zamówieniami Shoper to wiadomości mailowe. Załączniki obsługiwane w integracji IMAP sprawdzisz [tutaj](/responso-doc/integracje/email/imap/integracja-email-za-pomoca-imap-smtp.md#obsluga-zalacznikow).<br>

**Czy po dodaniu integracji automatycznie utworzą się związane z nią filtry?**

Tak, dla integracji tworzą się automatyczne filtry.<br>

<figure><img src="/files/Wye0Z8UckbsnZGRxJ74a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>