# Shoper
Aby zintegrować Shopera z Responso, Responso musi mieć dostęp do odpowiednich zasobów na Twoim koncie Shoper. Dlatego w pierwszej kolejności należy stworzyć konto administratora dla Responso.
1. Zaloguj się do panelu Shoper.
2. Z menu po lewej stronie wybierz ***Ustawienia > Ogólne > Administratorzy**.*\
3. Kliknij ***Więcej*** i wybierz ***Dodaj grupę administratorów***.
4. Nadaj nazwę grupie i wybierz typ dostępu. Do prawidłowego działania integracji konieczny jest **typ dostępu: Dostęp do webapi**.
5. Przejdź do sekcji ***Uprawnienia***. Dla zasobów: Sprzedaż oraz Konfiguracja nadaj poziomy uprawnień: odczyt, dodawanie, edycja, usuwanie.
6. Kliknij ***przejdź do: Administratorzy***
7. Kliknij przycisk ***Dodaj administratora**.* Przy użyciu konta administratora, którego za chwilę utworzysz, Responso będzie miało dostęp do danych o zamówieniach z Twojego konta Shoper.
8. Uzupełnij dane. Jako grupę, do której ma należeć ten administrator **wybierz utworzoną przed chwilą grupę z typem dostępu: Dostęp do webapi**. Utwórz hasło i kliknij ***Zapisz***. Utworzone tutaj login i hasło będą Ci za chwilę potrzebne.
9. **Przejdź do Responso.**
10. Kliknij przycisk ***Dodaj kanał*** w prawym górnym rogu i wybierz Shoper.
11. Uzupełnij dane w oknie, które się pojawiło.
**Nazwa** – to nazwa integracji, które będzie wyświetlana w Responso. \
\
**Adres API** – to adres Twojego sklepu. Znajdziesz go na przykład w lewym górnym rogu nad menu (najedź na niego, kliknij prawy przycisk myszy i wybierz: "Kopiuj adres linku"). Uwaga: adres wklejony do Responso musi zaczynać się od "https\://"!\
\
\
\
**Login i hasło admina** – to login i hasło administratora, którego utworzyłeś w Shoperze (punkt 7 tej instrukcji)
12. Kliknij ***Utwórz**.*
13. Twoja integracja została dodana. Znajdziesz ją, wybierając w menu ***Ustawienia > Integracje > Shoper***.
Możesz mieć więcej niż jedną integrację Shoper. Aby dodać integrację z kolejnym sklepem na platformie Shoper, kliknij przycisk ***Dodaj konto*** i przejdź cały proces jeszcze raz.
W przypadku zmiany loginu lub hasła admina, wybierz akcję ***Edytuj*** i wprowadź odpowiednie zmiany.
Responso pobiera informację o statusach zamówień z Twojego konta Shoper. Statusy zamówień w Shoper znajdziesz w menu Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień. W tym miejscu możesz modyfikować swoje statusy. Po każdej modyfikacji kliknij w Responso ***Odśwież statusy**.*
### Dane o zamówieniu z Shoper
Dzięki dodaniu tej integracji z Shoper będą pobierane dane o zamówieniach, a Responso połączy je z adresami e-mail Twoich klientów. W ten sposób z poziomu ticketu będziesz mieć dostęp do informacji np. o statusie zamówienia. Możesz także zmieniać statusy zamówienia w Shoperze z poziomu Responso.
{% hint style="info" %}
Aby Responso mogło kojarzyć ze sobą wiadomości klientów i informacje o zamówieniach z Shoper, konieczna jest również integracja z Responso skrzynki e-mail, którą wykorzystujesz do komunikacji z klientami z Shoper.
{% endhint %}
## Najczęściej zadawane pytania
**Jak szybko pobierają się wiadomości?**
Wiadomości nie są pobierane bezpośrednio z konta Shoper. Z Shopera pobieramy tylko dane o zamówieniach.
**Czy w ticketach, które były w mojej skrzynce przed dodaniem integracji z Shoperem, też zobaczę dane o zamówieniach z Shopera?**
Pobieramy dane o zamówieniach do 6 miesięcy wstecz. Jeśli dany e-mail zostanie powiązany z zamówieniem w Shoperze z ostatnich 6 miesięcy, to w ticketach sprzed dodania integracji również zobaczysz dane o tych zamówieniach.
**Czy w tej integracji mogę używać automatycznych akcji?**
Tak, automatyczne akcje działają w integracji Shoper.
**Jakie typy i wielkości załączników są obsługiwane w tej integracji?**
Wiadomości powiązane z zamówieniami Shoper to wiadomości mailowe. Załączniki obsługiwane w integracji IMAP sprawdzisz [tutaj](https://docs.responso.com/responso-doc/email/imap/integracja-email-za-pomoca-imap-smtp#obsluga-zalacznikow).
**Czy po dodaniu integracji automatycznie utworzą się związane z nią filtry?**
Tak, dla integracji tworzą się automatyczne filtry.
