# Shoper

Aby zintegrować Shopera z Responso, Responso musi mieć dostęp do odpowiednich zasobów na Twoim koncie Shoper. Dlatego w pierwszej kolejności należy stworzyć konto administratora dla Responso.

1. Zaloguj się do panelu Shoper.
2. Z menu po lewej stronie wybierz ***Ustawienia > Ogólne > Administratorzy**.*\ <br>

   <figure><img src="/files/HOYZjK8kvcnt1xsY9pMT" alt="" width="307"><figcaption></figcaption></figure>
3. Kliknij ***Więcej*** i wybierz ***Dodaj grupę administratorów***.

<figure><img src="/files/C01NyftfPHwm6mlSCbKV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Nadaj nazwę grupie i wybierz typ dostępu. Do prawidłowego działania integracji konieczny jest **typ dostępu: Dostęp do webapi**.

<figure><img src="/files/aQ06SUVnPswR8cqymtfl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Przejdź do sekcji ***Uprawnienia***. Dla zasobów: Sprzedaż oraz Konfiguracja nadaj poziomy uprawnień: odczyt, dodawanie, edycja, usuwanie.

<figure><img src="/files/ASKH4WSNa7bDRQL1dj2m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Kliknij ***przejdź do: Administratorzy***
7. Kliknij przycisk ***Dodaj administratora**.* Przy użyciu konta administratora, którego za chwilę utworzysz, Responso będzie miało dostęp do danych o zamówieniach z Twojego konta Shoper.<br>

   <figure><img src="/files/q8cKPyAWfXXDEFYzTzfu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Uzupełnij dane. Jako grupę, do której ma należeć ten administrator **wybierz utworzoną przed chwilą grupę z typem dostępu: Dostęp do webapi**. Utwórz hasło i kliknij ***Zapisz***. Utworzone tutaj login i hasło będą Ci za chwilę potrzebne.

<figure><img src="/files/GpFdLSZJyMvAJAStNQf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. **Przejdź do Responso.**
10. Kliknij przycisk ***Dodaj kanał*** w prawym górnym rogu i wybierz Shoper.
11. Uzupełnij dane w oknie, które się pojawiło.<br>

    <figure><img src="/files/ETgUszLKYB9nd3PnBJf3" alt="" width="355"><figcaption></figcaption></figure>

    **Nazwa** – to nazwa integracji, które będzie wyświetlana w Responso. \
    \
    **Adres API** – to adres Twojego sklepu. Znajdziesz go na przykład w lewym górnym rogu nad menu (najedź na niego, kliknij prawy przycisk myszy i wybierz: "Kopiuj adres linku"). Uwaga: adres wklejony do Responso musi zaczynać się od "https\://"!\
    \
    ![](/files/Qh9wbUr5OQcsLJTG6Jmj)\
    \
    **Login i hasło admina** – to login i hasło administratora, którego utworzyłeś w Shoperze (punkt 7 tej instrukcji)<br>
12. Kliknij ***Utwórz**.*
13. Twoja integracja została dodana. Znajdziesz ją, wybierając w menu ***Ustawienia > Integracje > Shoper***.

<figure><img src="/files/0Y8COIqdCAJSocFkVSv9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Możesz mieć więcej niż jedną integrację Shoper. Aby dodać integrację z kolejnym sklepem na platformie Shoper, kliknij przycisk ***Dodaj konto*** i przejdź cały proces jeszcze raz.

W przypadku zmiany loginu lub hasła admina, wybierz akcję ***Edytuj*** i wprowadź odpowiednie zmiany.

Responso pobiera informację o statusach zamówień z Twojego konta Shoper. Statusy zamówień w Shoper znajdziesz w menu Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień. W tym miejscu możesz modyfikować swoje statusy. Po każdej modyfikacji kliknij w Responso ***Odśwież statusy**.*

<figure><img src="/files/ssFFe2cO1yw9yGAcmAFf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/hcpixTZbIVLsT5fm8voN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Dane o zamówieniu z Shoper <a href="#dane-o-zamowieniu-z-idosell" id="dane-o-zamowieniu-z-idosell"></a>

Dzięki dodaniu tej integracji z Shoper będą pobierane dane o zamówieniach, a Responso połączy je z adresami e-mail Twoich klientów. W ten sposób z poziomu ticketu będziesz mieć dostęp do informacji np. o statusie zamówienia. Możesz także zmieniać statusy zamówienia w Shoperze z poziomu Responso.

<figure><img src="/files/xgXZJ25GEQhyjw84ynCz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Aby Responso mogło kojarzyć ze sobą wiadomości klientów i informacje o zamówieniach z Shoper, konieczna jest również integracja z Responso skrzynki e-mail, którą wykorzystujesz do komunikacji z klientami z Shoper.&#x20;
{% endhint %}

## Najczęściej zadawane pytania

**Jak szybko pobierają się wiadomości?**

Wiadomości nie są pobierane bezpośrednio z konta Shoper. Z Shopera pobieramy tylko dane o zamówieniach. <br>

**Czy w ticketach, które były w mojej skrzynce przed dodaniem integracji z Shoperem, też zobaczę dane o zamówieniach z Shopera?**

Pobieramy dane o zamówieniach do 6 miesięcy wstecz. Jeśli dany e-mail zostanie powiązany z zamówieniem w Shoperze z ostatnich 6 miesięcy, to w ticketach sprzed dodania integracji również zobaczysz dane o tych zamówieniach.<br>

**Czy w tej integracji mogę używać automatycznych akcji?**&#x20;

Tak, automatyczne akcje działają w integracji Shoper.<br>

**Jakie typy i wielkości załączników są obsługiwane w tej integracji?**

Wiadomości powiązane z zamówieniami Shoper to wiadomości mailowe. Załączniki obsługiwane w integracji IMAP sprawdzisz [tutaj](/responso-doc/integracje/email/imap/integracja-email-za-pomoca-imap-smtp.md#obsluga-zalacznikow).<br>

**Czy po dodaniu integracji automatycznie utworzą się związane z nią filtry?**

Tak, dla integracji tworzą się automatyczne filtry.<br>

<figure><img src="/files/Wye0Z8UckbsnZGRxJ74a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/shoper.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.