# Modivo

## Instrukcja przeprowadzenia integracji

Aby połączyć konto Modivo z Responso, wykonaj poniższe kroki.

{% hint style="warning" %}
Uwaga: jeśli masz kilka sklepów na platformie Modivo przypisanych do tego samego adresu e-mail, należy dodać integrację dla każdego ID sklepu, którego korespondencję chcesz obsługiwać w Responso.
{% endhint %}

1. **Zaloguj się do swojego konta w Modivo**.
2. Kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu i wybierz *Profil*, a następnie przejdź do zakładki *Klucz API*.
3. Kliknij *Wygeneruj nowy klucz*. Następnie skopiuj wygenerowany klucz.

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FKK9mi4M9vrSoQjggm6Kx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8e31ebf6-6108-4ed6-83c9-032546e395b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Zaloguj się do Responso.**
5. Wybierz *Dodaj kanał* i *Modivo.*
6. W wyświetlonym oknie wklej skopiowany wcześniej klucz API. Uzupełnij także nazwę integracji i dodaj ID sklepu, który integrujesz z Responso (podanie ID jest obowiązkowe, nawet jeśli posiadasz jeden sklep na Modivo). Po wprowadzeniu danych kliknij *Utwórz*.

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FTE1ggTqL3LQIJT0qqTx6%2FZrzut%20ekranu%202024-03-19%20o%2011.10.20.png?alt=media&#x26;token=89737af8-489a-43db-abf1-ecffd579878b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
ID sklepu znajdziesz, klikając w nazwę sklepu w lewym górnym rogu panelu Modivo:
{% endhint %}

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2F8ZDDFuP3AXUS72g0WZFH%2FZrzut%20ekranu%202024-03-19%20o%2008.23.27.png?alt=media&#x26;token=0036159a-5667-4cfb-a298-6395f030a040" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Modivo zacznie się pobieranie wiadomości. Przy pierwszym pobraniu czas może być różny, w zależności od liczby wiadomości. Proces ten nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wszystkie wiadomości z dodanego konta.

### Gdzie zobaczę wiadomości pochodzące z konta Modivo w Responso?

Wiadomości pojawiają się w głównym oknie (inbox), na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Modivo.

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu: <img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FlR5nqJlmL9GQ8FMkfiuS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98a0fed2-f4b8-46c0-9890-1edc1ab12f6f" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie.  Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com>, sprawdzimy to :smile:

</details>