Integracja z Home&You

Tę instrukcję możesz zastosować dla wszystkich marketplace'ów opartych o platformę Mirakl.

Instrukcja przeprowadzenia integracji

Aby połączyć konto Home&You z Responso, wykonaj poniższe kroki.

Uwaga: jeśli masz kilka sklepów na platformie Home&You przypisanych do tego samego adresu e-mail, należy dodać integrację dla każdego ID sklepu, którego korespondencję chcesz obsługiwać w Responso.

1. Zaloguj się do swojego konta w Home&You.

2. Kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu i wybierz Profil, a następnie przejdź do zakładki Klucz API.

3. Kliknij Wygeneruj nowy klucz. Następnie skopiuj wygenerowany klucz.

1. Zaloguj się do Responso.

2. Wybierz Dodaj kanał i Home&You.

3. W wyświetlonym oknie wklej skopiowany wcześniej klucz API. Uzupełnij także nazwę integracji i dodaj ID sklepu, który integrujesz z Responso (podanie ID jest obowiązkowe, nawet jeśli posiadasz jeden sklep na Home&You). Po wprowadzeniu danych kliknij Utwórz.

ID sklepu znajdziesz, klikając w nazwę sklepu w lewym górnym rogu panelu Home&You:

FAQ

Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Home&You zacznie się pobieranie wiadomości. Przy pierwszym pobraniu czas może być różny, w zależności od liczby wiadomości. Proces ten nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wszystkie wiadomości z dodanego konta.

Gdzie zobaczę wiadomości pochodzące z konta Home&You w Responso?

Wiadomości pojawiają się w głównym oknie (inbox), na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Home&You.

Najczęściej pojawiające się trudności

Wiadomości się nie pobierają

Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu:

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na [e-mail], sprawdzimy to 😄