Szablonowe odpowiedzi
Last updated
Last updated
Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę w systemie Responso możesz utworzyć szablony które później mogą zostać wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi do klienta.
Jeśli chcesz dodać nowy szablon kliknij tutaj, a następnie wybierz Dodaj szablon. Możesz, również wykorzystać przykładowe szablony dostępne na Responso.
Aby użyć szablonu podczas odpowiedzi do klienta należy wpisać znak (#), a pojawi się lista zdefiniowanych szablonów. Jest to naprawdę bardzo proste, poniżej znajduje się przykład:
Podczas tworzenia nowego szablonu możemy dodać załącznik, który po wybraniu danego szablonu w odpowiedzi do klienta automatycznie zostanie dodany w wiadomości.
Wystarczy kliknąć +Wybierz plik i załączyć wybrany dokument:
Ilość dodanych plików do jednego szablonu jest nieograniczona.
Suma załączników nie może być większa niż 10MB.
Tworzymy nowy szablon, dodajemy załącznik i klikamy Utwórz:
W oknie nowej wiadomości wpisujemy treść szablonu, który utworzyliśmy:
W wybranym szablonie widoczny jest wybrany plik:
