> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/funkcje/szablony-odpowiedzi.md).

# Szablonowe odpowiedzi

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę w systemie **Responso** możesz utworzyć szablony które później mogą zostać wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi do klienta.

#### Dodawanie nowego szablonu: 

Jeśli chcesz dodać nowy szablon kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/templates), a następnie wybierz **Dodaj szablon.** \
Możesz, również wykorzystać przykładowe szablony dostępne na Responso. 

#### Używanie szablonów w odpowiedzi:

Aby użyć szablonu podczas odpowiedzi do klienta należy wpisać znak (#), a pojawi się lista zdefiniowanych szablonów. \
Jest to naprawdę bardzo proste, poniżej znajduje się przykład:

<figure><img src="/files/jAeZrh9RQT5l1iaLnu2A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Dodawanie załączników do szablonu:

Podczas tworzenia nowego szablonu możemy dodać **załącznik**, który po wybraniu danego szablonu w odpowiedzi do klienta automatycznie zostanie dodany w wiadomości.

Wystarczy kliknąć **+Wybierz plik** i załączyć wybrany dokument:<br>

<figure><img src="/files/sJ41S0rLiAiJNf645faL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ilość dodanych plików do jednego szablonu jest nieograniczona.**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Suma załączników nie może być większa niż 10MB.**
{% endhint %}

#### Jak to działa?

Tworzymy nowy szablon, dodajemy załącznik i klikamy **Utwórz**:

<figure><img src="/files/LdE3w0QXfx5oUznqRZEt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

W oknie nowej wiadomości wpisujemy treść szablonu, który utworzyliśmy:

<figure><img src="/files/QBxqR0zkPLaUExUvBISh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

W wybranym szablonie widoczny jest wybrany plik:

<figure><img src="/files/ygzrxVxNMljoZR22YhjS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>