Szablonowe odpowiedzi

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę w systemie Responso możesz utworzyć szablony które później mogą zostać wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi do klienta.

Dodawanie nowego szablonu:

Jeśli chcesz dodać nowy szablon kliknij tutaj, a następnie wybierz Dodaj szablon. Możesz, również wykorzystać przykładowe szablony dostępne na Responso.

Używanie szablonów w odpowiedzi:

Aby użyć szablonu podczas odpowiedzi do klienta należy wpisać znak (#), a pojawi się lista zdefiniowanych szablonów. Jest to naprawdę bardzo proste, poniżej znajduje się przykład:

Dodawanie załączników do szablonu:

Podczas tworzenia nowego szablonu możemy dodać załącznik, który po wybraniu danego szablonu w odpowiedzi do klienta automatycznie zostanie dodany w wiadomości.

Wystarczy kliknąć +Wybierz plik i załączyć wybrany dokument:

Ilość dodanych plików do jednego szablonu jest nieograniczona.

Suma załączników nie może być większa niż 10MB.

Jak to działa?

Tworzymy nowy szablon, dodajemy załącznik i klikamy Utwórz:

W oknie nowej wiadomości wpisujemy treść szablonu, który utworzyliśmy:

W wybranym szablonie widoczny jest wybrany plik: