Responso
Home
PL
PL
  • 👋Witaj
  • 🚀Na start
    • Założenie konta
    • Pierwsze kroki
    • Abonament i faktury
    • Weryfikacja dwuetapowa
    • API
  • 🙍‍♂️Użytkownicy
    • Agent
    • Dodawanie agentów
    • Edycja i usunięcie profilu agenta
    • Uprawnienia
  • 📫Praca z inboxem
    • Widok inboxu
    • Jak działa wyszukiwarka?
    • Statusy wiadomości
    • Filtry
    • Tagi
  • 📩Praca z ticketem
    • Widok ticketu
    • Forwardowanie wiadomości
  • 🔌Integracje
    • Integracja z BaseLinkerem
    • Email
      • Przekierowanie wiadomości
        • Gmail – konfiguracja przekierowania wiadomości email
        • Microsoft Outlook – konfiguracja przekierowania wiadomości email
        • Konfiguracja domeny
      • IMAP
        • Gmail
        • Integracja email za pomocą IMAP/SMTP
        • Microsoft Exchange IMAP
    • Inne integracje
      • Allegro
      • Amazon
      • BigCommerce
      • Black Red White
      • But
      • B&Q
      • Castorama
      • Carrefour
      • Cdiscount
      • Conforama
      • Decathlon
      • Dr.Max
      • eBay
      • E.Leclerc
      • Empik
      • ePrice
      • Erli
      • Etsy
      • Facebook Messenger
      • Home24
      • Home&You
      • Hornbach
      • Idosell
      • Instagram
      • Kabum
      • Kaufland
      • Leroy Merlin
      • Magento
      • Maisons du Monde
      • Modivo
      • OLX
      • Octopia (Cdiscount)
      • PrestaShop
      • Serwer SMS
      • Shopee
      • Shoper
      • Shopify
      • Temu
      • Vente Unique
      • WhatsAPP Business
      • WooCommerce
      • XXXLutz
  • ⚙️Funkcje
    • Autoresponder
      • Autoresponder Allegro
      • Autoresponder Amazon
    • Automatyczne akcje
    • Chat
    • Zwroty i reklamacje
      • Formularze zwrotów Responso
      • Moduł zwrotów i reklamacji Allegro
    • Moduł opinii
    • Kontakty
    • Zaawansowane stopki wiadomości
    • Sztuczna inteligencja
    • Asystent AI
    • Zadania
    • Szablonowe odpowiedzi
    • Tłumaczenie wiadomości
    • Korektor pisowni
    • Lista spamowa
  • 📊Raporty
    • Raporty w Responso
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Funkcje

Szablonowe odpowiedzi

PreviousZadaniaNextTłumaczenie wiadomości

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę w systemie Responso możesz utworzyć szablony które później mogą zostać wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi do klienta.

Dodawanie nowego szablonu:

Jeśli chcesz dodać nowy szablon kliknij , a następnie wybierz Dodaj szablon. Możesz, również wykorzystać przykładowe szablony dostępne na Responso.

Używanie szablonów w odpowiedzi:

Aby użyć szablonu podczas odpowiedzi do klienta należy wpisać znak (#), a pojawi się lista zdefiniowanych szablonów. Jest to naprawdę bardzo proste, poniżej znajduje się przykład:

Dodawanie załączników do szablonu:

Podczas tworzenia nowego szablonu możemy dodać załącznik, który po wybraniu danego szablonu w odpowiedzi do klienta automatycznie zostanie dodany w wiadomości.

Wystarczy kliknąć +Wybierz plik i załączyć wybrany dokument:

Ilość dodanych plików do jednego szablonu jest nieograniczona.

Suma załączników nie może być większa niż 10MB.

Jak to działa?

Tworzymy nowy szablon, dodajemy załącznik i klikamy Utwórz:

W oknie nowej wiadomości wpisujemy treść szablonu, który utworzyliśmy:

W wybranym szablonie widoczny jest wybrany plik:

⚙️
tutaj