> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/funkcje/szablony-odpowiedzi.md).

# Szablonowe odpowiedzi

Odpowiadając codziennie do swoich klientów można łatwo zauważyć, że wiele z nich się powtarza. Aby przyśpieszyć pracę w systemie **Responso** możesz utworzyć szablony które później mogą zostać wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi do klienta.

#### Dodawanie nowego szablonu: 

Jeśli chcesz dodać nowy szablon kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/templates), a następnie wybierz **Dodaj szablon.** \
Możesz, również wykorzystać przykładowe szablony dostępne na Responso. 

#### Używanie szablonów w odpowiedzi:

Aby użyć szablonu podczas odpowiedzi do klienta należy wpisać znak (#), a pojawi się lista zdefiniowanych szablonów. \
Jest to naprawdę bardzo proste, poniżej znajduje się przykład:

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FsdBMJ3BK80u4KI3z5Wvi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=52a3ceb2-994e-4ffc-9dab-fc46ca45c4e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Dodawanie załączników do szablonu:

Podczas tworzenia nowego szablonu możemy dodać **załącznik**, który po wybraniu danego szablonu w odpowiedzi do klienta automatycznie zostanie dodany w wiadomości.

Wystarczy kliknąć **+Wybierz plik** i załączyć wybrany dokument:<br>

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FmhPPdEsCfXQUEUgks5q0%2FZrzut%20ekranu%202022-12-12%20o%2015.56.59.png?alt=media&amp;token=6bb6a1f0-c992-4724-818f-c623023c26b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ilość dodanych plików do jednego szablonu jest nieograniczona.**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Suma załączników nie może być większa niż 10MB.**
{% endhint %}

#### Jak to działa?

Tworzymy nowy szablon, dodajemy załącznik i klikamy **Utwórz**:

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FhHUtXc5pYSA5Yjly2jE1%2FZrzut%20ekranu%202022-12-12%20o%2016.12.08.png?alt=media&amp;token=dc5e28a0-ebc5-438a-8868-b73a2d0d2da3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

W oknie nowej wiadomości wpisujemy treść szablonu, który utworzyliśmy:

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FM620qfvx3BIPYMnLKW7Y%2FZrzut%20ekranu%202022-12-12%20o%2016.13.48.png?alt=media&amp;token=95f82c39-67d3-4ff4-ba8a-14f4addaeac1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

W wybranym szablonie widoczny jest wybrany plik:

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FEzGLe1zAiyaJaHtXSbLk%2FZrzut%20ekranu%202022-12-12%20o%2016.14.03.png?alt=media&amp;token=9e0b8e7e-66da-46de-9383-01507281fb0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>