> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/email/imap/integracja-email-za-pomoca-imap-smtp.md).

# Integracja email za pomocą IMAP/SMTP

Aby w sprawny sposób zintegrować dowolną skrzynkę mailową z systemem Responso, warto skorzystać z **integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP,** która pozwoli Ci na zachowanie historii korespondencji. W poniższej instrukcji przedstawiamy kroki, jakie należy podjąć w celu prawidłowego uruchomienia integracji.

## Dodanie integracji IMAP/SMTP

1. Kliknij przycisk *Dodaj kanał* i z listy wybierz integrację IMAP/SMTP.

<figure><img src="/files/VxDMAi6YHcuTVJwkN92z" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure>

2. W widoku, który się pojawił, kliknij przycisk *Dodaj konto*.

<figure><img src="/files/K95L1O8zqC7L6HbwEkNR" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. Uzupełnij pola. W polu hasło podaj hasło do swojej skrzynki mailowej, chyba że korzystasz z poczty Gmail, Yahoo lub Outlook - w tym przypadku konieczne będzie utworzenie hasła dla aplikacji Responso. [Zobacz tutaj](#utworzenie-hasla-dla-aplikacji), jak to zrobić.

<figure><img src="/files/0w9sIRpt7DX1Vnc4p3h3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

4. Z listy rozwijanej wybierz odpowiedni zakres czasowy dla synchronizacji. Synchronizacja oznacza m.in. poprawne łączenie wątków w Twojej skrzynce mailowej z wiadomościami obsługiwanymi poprzez Responso. Nie oznacza to wstecznego importu wiadomości do Responso.
5. Kliknij *Utwórz*. Twoja integracja została dodana.

### Utworzenie hasła dla aplikacji

Zobacz jak utworzyć hasło dla aplikacji Responso:

👉 [Gmail](/responso-doc/integracje/email/imap/gmail.md)

[👉 Outlook](https://support.microsoft.com/pl-pl/office/ustawienia-pop-imap-i-smtp-dla-us%C5%82ugi-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040)

[👉 Yahoo](https://help.yahoo.com/kb/generate-separate-password-sln15241.html?guccounter=1\&guce_referrer=aHR0cHM6Ly9kb2NzLnJlc3BvbmQuaW8vbWVzc2FnaW5nLWNoYW5uZWxzL2VtYWlsL290aGVyLWVtYWls\&guce_referrer_sig=AQAAAMqRRcvmuh8RmbPhSAayG_xmWAAgHMp1EqlmtLUVROvCeHkQzeSMAHxb5iD0PL74bhWCvrDcaAkSCVAV0XscFJ6i0eR899eWMEsDlgxJ7xo5Puve1zr7jd0_hGHlYHoAxu_ZQunrJCwFCB21CXzElkAZWDeEJvpf65XymF99Rmv2)

### Rozwiązywanie trudności w dodaniu integracji

W niektórych przypadkach konieczne może być inne skonfigurowanie integracji niż domyślne. W takim przypadku po kliknięciu *Utwórz* w kroku piątym, zobaczysz takie okno (kod błedu może się różnić):

<figure><img src="/files/mvncesNlO3M7MinsGSdK" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;W tym przypadku spróbuj wykonać poniższe kroki.

* Jeżeli dodajesz integrację ze skrzynką Gmail, Outlook lub Yahoo, upewnij się, że podane hasło jest hasłem utworzonym dla aplikacji Responso, a nie Twoim głównym hasłem do logowania do tej skrzynki.
* Jeżeli problem nadal występuje, spróbuj wpisać alternatywny numer portu SMTP: 465. Jeśli opcja szyfrowania TLS jest odznaczona, zaznacz ją.
* Jeśli próbujesz zintegrować skrzynkę home.pl, użyj danych: port IMAP 993, port SMTP 465. W obu przypadkach zaznacz opcję szyfrowania TLS.

Jeżeli pomimo wykonania powyższych kroków nadal nie uda Ci się zintegrować skrzynki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

**Po pobraniu wiadomości przez IMAP zostaną one oznaczone jako przeczytane, a wiadomości wysłane pojawią się w folderze wysłane.**

{% hint style="success" %}
Ta funkcjonalność jest w wersji beta. Możesz z niej korzystać, ale pracujemy nad jej udoskonaleniem.
{% endhint %}

### Obsługa załączników

W integracji IMAP obsługiwane są załączniki o rozszerzeniach:

* .pdf,&#x20;
* .doc, .docx, .dot, .xls, .xlxs, .xlt, .xla, .ppt, .pptx, .pot, .pps,&#x20;
* .odc, .otc, .odb, .odf, .otf, .odg, .otg, .odi, .oti, .odp, .otp, .ods, .ots, .odt, .odm, .ott, .oth,&#x20;
* .rar, .zip,&#x20;
* .bmp, .gif, .jpg, .jpeg, .jpe, .jif, .jfif, .png, .svg, .svgz, .tif, .tiff, .psd, .webp,&#x20;
* .txt, .text, .log,&#x20;
* .zz, .epub, .mobi, .azw,&#x20;
* .mp4a, .m4a, .mp4, .mp4v, .mpg4


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/email/imap/integracja-email-za-pomoca-imap-smtp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.