Integracja email za pomocą IMAP/SMTP
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Aby w sprawny sposób zintegrować dowolną skrzynkę mailową z systemem Responso, warto skorzystać z integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP, która pozwoli Ci na zachowanie historii korespondencji. W poniższej instrukcji przedstawiamy kroki, jakie należy podjąć w celu prawidłowego uruchomienia integracji.
Kliknij przycisk Dodaj kanał i z listy wybierz integrację IMAP/SMTP.
W widoku, który się pojawił, kliknij przycisk Dodaj konto.
Z listy rozwijanej wybierz odpowiedni zakres czasowy dla synchronizacji. Synchronizacja oznacza m.in. poprawne łączenie wątków w Twojej skrzynce mailowej z wiadomościami obsługiwanymi poprzez Responso. Nie oznacza to wstecznego importu wiadomości do Responso.
Kliknij Utwórz. Twoja integracja została dodana.
Zobacz jak utworzyć hasło dla aplikacji Responso:
W niektórych przypadkach konieczne może być inne skonfigurowanie integracji niż domyślne. W takim przypadku po kliknięciu Utwórz w kroku piątym, zobaczysz takie okno (kod błedu może się różnić):
W tym przypadku spróbuj wykonać poniższe kroki.
Jeżeli dodajesz integrację ze skrzynką Gmail, Outlook lub Yahoo, upewnij się, że podane hasło jest hasłem utworzonym dla aplikacji Responso, a nie Twoim głównym hasłem do logowania do tej skrzynki.
Jeżeli problem nadal występuje, spróbuj wpisać alternatywny numer portu SMTP: 465. Jeśli opcja szyfrowania TLS jest odznaczona, zaznacz ją.
Jeśli próbujesz zintegrować skrzynkę home.pl, użyj danych: port IMAP 993, port SMTP 465. W obu przypadkach zaznacz opcję szyfrowania TLS.
Jeżeli pomimo wykonania powyższych kroków nadal nie uda Ci się zintegrować skrzynki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Po pobraniu wiadomości przez IMAP zostaną one oznaczone jako przeczytane, a wiadomości wysłane pojawią się w folderze wysłane.
Ta funkcjonalność jest w wersji beta. Możesz z niej korzystać, ale pracujemy nad jej udoskonaleniem.
W integracji IMAP obsługiwane są załączniki o rozszerzeniach:
.pdf,
.doc, .docx, .dot, .xls, .xlxs, .xlt, .xla, .ppt, .pptx, .pot, .pps,
.odc, .otc, .odb, .odf, .otf, .odg, .otg, .odi, .oti, .odp, .otp, .ods, .ots, .odt, .odm, .ott, .oth,
.rar, .zip,
.bmp, .gif, .jpg, .jpeg, .jpe, .jif, .jfif, .png, .svg, .svgz, .tif, .tiff, .psd, .webp,
.txt, .text, .log,
.zz, .epub, .mobi, .azw,
.mp4a, .m4a, .mp4, .mp4v, .mpg4
Uzupełnij pola. W polu hasło podaj hasło do swojej skrzynki mailowej, chyba że korzystasz z poczty Gmail, Yahoo lub Outlook - w tym przypadku konieczne będzie utworzenie hasła dla aplikacji Responso. , jak to zrobić.
👉
