Idosell

Jeśli masz konto na platformie Idosell, możesz połączyć je z Responso, aby pobierać informacje o zamówieniach.

Dodanie integracji

1. Zaloguj się na swoje konto w Idosell.

2. Z menu po lewej stronie wybierz Administracja -> API -> Klucze dostępowe do Admin API.

   
3. Kliknij Dodaj nowy klucz.

4. W ustawieniach klucza wpisz nazwę aplikacji (Responso). Możesz też podać dowolny adres e-mail do kontaktu. Do prawidłowego działania Responso potrzebuje uprawnień na poziomie "tylko odczyt" do bramek API: System i OMS.

   

   Upewnij się, że tak wyglądają Twoje ustawienia klucza API
5. Zatwierdź ustawienia, klikając przycisk Dodaj. Wtedy w tabelce pojawi się przycisk Pokaż klucz. Kliknij go i skopiuj klucz API.

   

   Skopiuj tylko klucz API
6. Przejdź do Responso. Kliknij przycisk Dodaj kanał w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Idosell.

7. Kliknij przycisk Dodaj konto.

8. Wpisz nazwę integracji, a w polu Token API wklej skopiowany z Idosell klucz API. W polu Adres www sklepu wklej adres sklepu Idosell (uwaga: należy wkleić pełny adres z https://).

   
9. Kliknij Utwórz.

10. Integracja została dodana, ale do jej prawidłowego działania konieczne jest jeszcze skonfigurowanie tzw. webhooków. Aby to zrobić, wykonaj kolejne kroki, opisane poniżej.

Konfiguracja Webhook

1. Przy nazwie dodanej integracji w panelu Responso kliknij Pobierz ICF kampanii. Na Twój dysk zostanie wtedy pobrany plik konfiguracyjny, który wystarczy dodać do panelu Idosell.

   
2. W panelu Idosell wybierz z menu Marketing i integracje -> Webhooki, a następnie kliknij Wybierz przy adresie sklepu, dla którego chcesz dodać konfigurację webhooka.

   
3. Kliknij zakładkę Import ICF kampanii.

   
4. Kliknij Wybierz plik i wskaż plik konfiguracyjny, pobrany wcześniej z Responso. Następnie kliknij Wgraj plik.

5. Konfiguracja dla webhooków została dodana. Twoja integracja z Idosell jest w pełni gotowa do użytku.

Dane o zamówieniu z Idosell

Dzięki dodaniu tej integracji z Idosell będą pobierane dane o zamówieniach, a Responso połączy je z adresami e-mail Twoich klientów. W ten sposób z poziomu ticketu będziesz mieć dostęp do informacji np. o statusie zamówienia.

Aby Responso mogło kojarzyć ze sobą wiadomości klientów i informacje o zamówieniach z Idosell, konieczna jest również integracja z Responso skrzynki e-mail, którą wykorzystujesz do komunikacji z klientami z Idosell.