# Kaufland

## Instrukcja krok po kroku

1. Po zalogowaniu do Responso, kliknij przycisk Dodaj kanał w prawym górnym rogu lub kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/integration/kaufland). Wybierz kafelek Kaufland.
2. Wybierz rynek, na którym działa konto, które chcesz zintegrować.

<figure><img src="/files/jD5G1O9nOIm3vKDtfWqp" alt="" width="345"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Jeśli działasz na kilku rynkach, każdy z nich musisz osobno zintegrować z Responso, ale **przy dodawaniu kolejnych integracji nie ma potrzeby generowania nowych kluczy**. Skorzystaj z kluczy wygenerowanych przy dodawaniu pierwszej integracji.&#x20;

Wygenerowanie nowych kluczy spowoduje wyłączenie uprzednio dodanych integracji Kaufland.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Ważne: wygenerowane klucze API zapisz w bezpiecznym miejscu, jeśli chcesz ich użyć w przyszłości. Niestety Kaufland nie umożliwia skopiowania kluczy wygenerowanych w przeszłości.**&#x20;
{% endhint %}

3. System poprosi Cię o wprowadzenie poniższych danych:

<figure><img src="/files/9daeplK8veyLC3juZhV4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Jeśli dodajesz pierwszą integrację z Kaufland, [**na swoim koncie Kaufland**](https://sellerportal.kaufland.de/settings/api) z menu wybierz API i wygeneruj dane dostępowe: **Client Key oraz Secret Key**, a następnie wprowadź je w systemie Responso. Jeśli dodajesz kolejną integrację, skorzystaj z wygenerowanych już wcześniej kluczy. Wklej także skopiowany z konta Kaufland pseudonim. Nazwa integracji to nazwa, która będzie widoczna w panelu Responso.&#x20;

<figure><img src="/files/FkLJWsWlz7ehS2g9iWCc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj.

<figure><img src="/files/tO556ZxsvPm3SgQ7v3bs" alt=""><figcaption><p>Miejsce, w którym odnajdziesz pseudonim na koncie Kaufland</p></figcaption></figure>

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Kaufland wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Cały proces nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wiadomości z 5 miesięcy wstecz.

### Gdzie zobaczę dane z Kaufland w Responso?

Tickety z Kaufland w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście [wszystkich wiadomości](/responso-doc/na-start/pierwsze-kroki.md#widok-wiadomosci), gdzie są odpowiednio oznaczone logo Kaufland.

Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji o użytkowniku i tickecie, takich jak:

<figure><img src="/files/i22HJnFs4SwT2oNqzYms" alt="" width="455"><figcaption></figcaption></figure>

Widzimy także informacje o zamówieniu, którego dotyczy ticket:

<figure><img src="/files/7Oa4p1UgAGz76mtufcg0" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure>

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu <img src="/files/U68WuJdr2c8YGUO1UAOH" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. \
Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com> sprawdzimy co się dzieje :smile:

</details>

### Dalsze kroki

[Integracja z Facebook Messenger](/responso-doc/integracje/inne-integracje/facebook.md)

I[ntegracja z Empik](/responso-doc/integracje/inne-integracje/empik.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/kaufland.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.