> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/kaufland.md).

# Kaufland

## Instrukcja krok po kroku

1. Po zalogowaniu do Responso, kliknij przycisk Dodaj kanał w prawym górnym rogu lub kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/integration/kaufland). Wybierz kafelek Kaufland.
2. Wybierz rynek, na którym działa konto, które chcesz zintegrować.

<figure><img src="/files/jD5G1O9nOIm3vKDtfWqp" alt="" width="345"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Jeśli działasz na kilku rynkach, każdy z nich musisz osobno zintegrować z Responso, ale **przy dodawaniu kolejnych integracji nie ma potrzeby generowania nowych kluczy**. Skorzystaj z kluczy wygenerowanych przy dodawaniu pierwszej integracji.&#x20;

Wygenerowanie nowych kluczy spowoduje wyłączenie uprzednio dodanych integracji Kaufland.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Ważne: wygenerowane klucze API zapisz w bezpiecznym miejscu, jeśli chcesz ich użyć w przyszłości. Niestety Kaufland nie umożliwia skopiowania kluczy wygenerowanych w przeszłości.**&#x20;
{% endhint %}

3. System poprosi Cię o wprowadzenie poniższych danych:

<figure><img src="/files/9daeplK8veyLC3juZhV4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Jeśli dodajesz pierwszą integrację z Kaufland, [**na swoim koncie Kaufland**](https://sellerportal.kaufland.de/settings/api) z menu wybierz API i wygeneruj dane dostępowe: **Client Key oraz Secret Key**, a następnie wprowadź je w systemie Responso. Jeśli dodajesz kolejną integrację, skorzystaj z wygenerowanych już wcześniej kluczy. Wklej także skopiowany z konta Kaufland pseudonim. Nazwa integracji to nazwa, która będzie widoczna w panelu Responso.&#x20;

<figure><img src="/files/FkLJWsWlz7ehS2g9iWCc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj.

<figure><img src="/files/tO556ZxsvPm3SgQ7v3bs" alt=""><figcaption><p>Miejsce, w którym odnajdziesz pseudonim na koncie Kaufland</p></figcaption></figure>

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Kaufland wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Cały proces nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

### Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wiadomości z 5 miesięcy wstecz.

### Gdzie zobaczę dane z Kaufland w Responso?

Tickety z Kaufland w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście [wszystkich wiadomości](/responso-doc/na-start/pierwsze-kroki.md#widok-wiadomosci), gdzie są odpowiednio oznaczone logo Kaufland.

Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji o użytkowniku i tickecie, takich jak:

<figure><img src="/files/i22HJnFs4SwT2oNqzYms" alt="" width="455"><figcaption></figcaption></figure>

Widzimy także informacje o zamówieniu, którego dotyczy ticket:

<figure><img src="/files/7Oa4p1UgAGz76mtufcg0" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure>

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu <img src="/files/U68WuJdr2c8YGUO1UAOH" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. \
Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com> sprawdzimy co się dzieje :smile:

</details>

### Dalsze kroki

[Integracja z Facebook Messenger](/responso-doc/integracje/inne-integracje/facebook.md)

I[ntegracja z Empik](/responso-doc/integracje/inne-integracje/empik.md)