Kaufland

Instrukcja krok po kroku

1. Po zalogowaniu do Responso, kliknij przycisk Dodaj kanał w prawym górnym rogu lub kliknij tutaj. Wybierz kafelek Kaufland.

2. Wybierz rynek, na którym działa konto, które chcesz zintegrować.

Jeśli działasz na kilku rynkach, każdy z nich musisz osobno zintegrować z Responso, ale przy dodawaniu kolejnych integracji nie ma potrzeby generowania nowych kluczy. Skorzystaj z kluczy wygenerowanych przy dodawaniu pierwszej integracji.

Wygenerowanie nowych kluczy spowoduje wyłączenie uprzednio dodanych integracji Kaufland.

Ważne: wygenerowane klucze API zapisz w bezpiecznym miejscu, jeśli chcesz ich użyć w przyszłości. Niestety Kaufland nie umożliwia skopiowania kluczy wygenerowanych w przeszłości.

1. System poprosi Cię o wprowadzenie poniższych danych:

1. Jeśli dodajesz pierwszą integrację z Kaufland, na swoim koncie Kaufland z menu wybierz API i wygeneruj dane dostępowe: Client Key oraz Secret Key, a następnie wprowadź je w systemie Responso. Jeśli dodajesz kolejną integrację, skorzystaj z wygenerowanych już wcześniej kluczy. Wklej także skopiowany z konta Kaufland pseudonim. Nazwa integracji to nazwa, która będzie widoczna w panelu Responso.

1. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj.

Miejsce, w którym odnajdziesz pseudonim na koncie Kaufland

Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?

Po udanym dodaniu konta Kaufland wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Cały proces nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.

Ile wiadomości zostanie pobranych?

Pobrane zostaną wiadomości z 5 miesięcy wstecz.

Gdzie zobaczę dane z Kaufland w Responso?

Tickety z Kaufland w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Kaufland.

Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji o użytkowniku i tickecie, takich jak:

Widzimy także informacje o zamówieniu, którego dotyczy ticket:

Najczęściej pojawiające się trudności

Wiadomości się nie pobierają

Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na [e-mail] sprawdzimy co się dzieje 😄

Dalsze kroki

Integracja z Facebook Messenger

Integracja z Empik