Integracja z Kaufland
Last updated
Last updated
Po zalogowaniu do Responso, kliknij przycisk Dodaj kanał w prawym górnym rogu lub kliknij tutaj. Wybierz kafelek Kaufland.
Wybierz rynek, na którym działa konto, które chcesz zintegrować.
Jeśli działasz na kilku rynkach, każdy z nich musisz osobno zintegrować z Responso.
System poprosi Cię o wprowadzenie poniższych danych:
Na swoim koncie Kaufland wygeneruj dane dostępowe: Client Key oraz Secret Key, a następnie wprowadź je w systemie Responso. Wklej także skopiowany z konta Kaufland pseudonim. Nazwa integracji to nazwa, która będzie widoczna w panelu Responso. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj.
Po udanym dodaniu konta Kaufland wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Cały proces nie powinien trwać dłużej niż godzinę. Później wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut.
Pobrane zostaną wiadomości z 5 miesięcy wstecz.
Tickety z Kaufland w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Kaufland.
Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji o użytkowniku i tickecie, takich jak:
Widzimy także informacje o zamówieniu, którego dotyczy ticket:
Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu
Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na bok@responso.com sprawdzimy co się dzieje