# Facebook Messenger

### Integracja Facebook Messenger w Responso

Aby zintegrować system **Responso** z Facebook Messenger należy powiązać konto z naszym systemem. \
Wejdź w Ustawienia > Integracje > Facebook, lub kliknij [tutaj](https://app.responso.com/settings/integration/facebook).\
Następnie dodaj swoje konto Facebook Messenger:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?ab_channel=Responso&v=rgnIvr3K3-8>" %}

{% hint style="danger" %}
Zintegrowane może zostać jedynie konto firmowe/fanpage.\
Nie ma możliwości powiązania z Responso prywatnego konta na Facebook.\
**Jeśli jeszcze nie posiadasz fanpage,** [**tutaj**](https://www.facebook.com/help/104002523024878) **znajdziesz instrukcję jak go stworzyć.**
{% endhint %}

Aby usunąć swoje konto oraz dane, wystarczy przejść to zakładki integracje oraz Facebook i przy wybranej integracji kliknąć usuń, jak poniżej.

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2F6LsL5nHzyBhsQrjk4EmF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1ba27a2a-07eb-4b6e-958f-553be59e3240" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem i ile z nich zostanie pobranych?

Pobierane będą tylko bieżące wiadomości pojawiające się, po pomyślnym dodaniu integracji Facebook w Responso.\
Jeśli po stronie Facebook, nie wystąpią opóźnienia, wiadomości w Responso będą widoczne natychmiastowo.\
Wiadomości z przed integracji nie będą widoczne w inbox.<br>

### Gdzie zobaczę dane z **Facebook** w Responso?

Dane z Facebook w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście [wszystkich wiadomości](https://docs.responso.com/responso-doc/na-start/pierwsze-kroki#widok-wiadomosci)  gdzie są odpowiednio oznaczone z logo Facebook.&#x20;

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FDQjHErnwavhF1cxXx4xh%2FScreenshot%202022-10-24%20at%2014.02.56.png?alt=media&#x26;token=68121d04-872f-40cb-b6f0-6fc7cb734d11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FlhCczDjav5aHNYJrFI8O%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8ee9541b-6799-480f-ad80-017380b0c543" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Najczęściej pojawiające się trudności

<details>

<summary>Wiadomości się nie pobierają</summary>

Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu <img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FlR5nqJlmL9GQ8FMkfiuS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98a0fed2-f4b8-46c0-9890-1edc1ab12f6f" alt="" data-size="line">

Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. \
Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na <bok@responso.com> sprawdzimy co się dzieje :smile:

</details>

### Dalsze kroki

[Integracja z Instagram](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/instagram)

[Integracja z OLX](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/olx)