# WooCommerce

Jeśli masz sklep internetowy osadzony w środowisku WordPress i korzystasz z wtyczki WooCommerce, a jednocześnie masz konto w Responso, możesz zintegrować ze sobą te narzędzia. W ten sposób ułatwisz kupującym kontakt, a sobie oszczędzisz mnóstwo czasu.

## Dodanie integracji w Responso

1. Zaloguj się na swoje konto w WordPress.
2. Przejdź do zakładki *WooCommerce*→ *Ustawienia* → *Zaawansowane* → *REST API*.
3. Wybierz opcję *Dodaj klucz*. <br>

   <figure><img src="/files/mCXJuQWOY1RNPacCUjpD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Dodaj opis, czyli nazwę klucza, po której możliwa będzie jego identyfikacja. Z rozwijanej listy wybierz użytkownika, dla którego chcesz wygenerować klucz. Wybierz poziom dostępu dla tego klucza API – wystarczy dostęp do odczytu.
5. Kliknij przycisk *Wygeneruj klucz API*.&#x20;
6. Skopiuj Klucz klienta oraz Klucz prywatny – za chwilę wkleisz je w odpowiednie pola w oknie dodawania integracji w Responso. <br>

   <figure><img src="/files/IRAMHXuDyTlbgKEKSE8i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Zaloguj się na swoje konto w Responso.&#x20;
8. Wejdź w ustawienia i wybierz integrację WooCommerce.&#x20;
9. Kliknij przycisk *Dodaj konto*.<br>

   <figure><img src="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FB6nAShr9odVLCdtbcnlj%2FZrzut-ekranu-2022-09-28-o-15.22.38-1024x259.png?alt=media&#x26;token=0ca49350-58e3-45d3-889d-52ab83f1e3c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
10. W oknie, które się pojawiło, wpisz nazwę swojej integracji, URL sklepu oraz klucze skopiowane z WordPressa.<br>

    <div data-full-width="true"><figure><img src="https://responso.com/app/files/2022/09/Zrzut-ekranu-2022-09-28-o-15.30.21.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
11. Po wprowadzeniu kluczy kliknij *Utwórz*.

## Instalacja wtyczki Responso w WordPress

1. Pobierz wtyczkę, aby móc ją zainstalować: <https://responso.com/app/files/2023/09/Responso.zip>.
2. Zaloguj się na swoje konto w Responso.&#x20;
3. Wybierz *Ustawienia* → *Integracje* → *WooCommerce*.&#x20;
4. Kliknij *Pokaż* przy integracji, którą dodałeś wcześniej, a następnie kliknij *Kopiuj*. Jeśli masz zintegrowanych z Responso wiele sklepów WooCommerce, upewnij się, że kopiujesz klucz odpowiedniej domeny.<br>

   <figure><img src="/files/umejF9Hxl2C9ZGbflVSh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Zaloguj się do swojego konta w WordPress.&#x20;
6. Z menu po lewej wybierz *Wtyczki* → *Dodaj nową*.&#x20;
7. Kliknij przycisk *Wyślij wtyczkę na serwer*. <br>

   <figure><img src="/files/xp4qp36ty8Utqm7hTtQi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Wybierz plik w formacie zip z pobraną wcześniej wtyczką i kliknij *Zainstaluj*. <br>

   <figure><img src="/files/Lr072urd10i5Bkt9ppRk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
9. Po zakończeniu instalacji kliknij *Włącz wtyczkę*.
10. Przejdź w WordPressie do zakładki *Responso* → *Ustawienia*.&#x20;
11. W polu *API key* wklej klucz skopiowany z Responso.<br>

    <figure><img src="/files/zxJSyj0syvHLOOTjqyOR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Funkcje wtyczki Responso

Po integracji WooCommerce i Responso wszystkie wiadomości dotyczące sklepu WooCommerce będą trafiać do Twojego panelu Responso. Wtyczka Responso do WordPressa rozszerza Twoje możliwości – daje Ci dostęp do panelu Responso bezpośrednio z WordPressa, więc logujesz się tylko w jedno miejsce.

### Formularz produktu

Po dodaniu wtyczki Responso, przy produktach w sklepie WooCommerce pojawia się automatycznie przycisk Zadaj pytanie o produkt. Po kliknięciu kupującemu wyświetli się formularz, w którym może zadać pytanie i podać swoje dane kontaktowe. Taka wiadomość trafi do Twojego inboxu Responso z oznaczeniem, jakiego produktu dotyczy.

<figure><img src="/files/xFoJWbsilfgsLvZwdi7h" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zarówno przycisk jak i sam formularz zapytania o produkt możesz dostosować do swoich potrzeb. Aby to zrobić, w WordPressie wybierz zakładkę *Responso* → *Ustawienia* i przejdź do sekcji *Ustawienia formularza produktu.* Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk *Zapisz zmiany* u dołu strony.

<figure><img src="/files/oQZYr79lGgDrIciQvqn1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Formularz kontaktowy

Kolejną możliwością, którą daje wtyczka Responso, jest osadzenie formularza kontaktowego na dowolnej stronie swojego sklepu. Może to być utworzona specjalnie podstrona kontaktowa, ale także każde inne wybrane przez Ciebie miejsce w Twoim sklepie.&#x20;

<figure><img src="/files/yNh6bGGwSDeOYZIOZGC1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aby osadzić formularz kontaktowy, wystarczy pobrać kod dostępny w zakładce *Responso* → *Ustawienia* w polu *Krótki kod formularza*.

Po skopiowaniu kodu formularza przejdź do edycji dowolnej strony. Dodaj w wybranym miejscu blok typu akapit i wklej tam kod formularza. Jeśli chcesz utworzyć nową podstronę z formularzem, w zakładce *Strony* kliknij *Dodaj nową* i wklej kod w wybranym miejscu. Formularz będzie widoczny po opublikowaniu lub zaktualizowaniu danej strony.

Formularz kontaktowy wygląda podobnie do formularza produktu, ale umożliwia dodanie numeru zamówienia oraz tematu, którego dotyczy wiadomość. Aby dostosować formularz do swoich potrzeb, wejdź w WordPressie w *Responso* → *Ustawienia* i przejdź do sekcji *Contact form settings*. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk *Zapisz zmiany* u dołu strony.

<figure><img src="/files/jY6EmaOWGaEV1ED9arEw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Globalne ustawienia formularza

W tej sekcji możesz dodać treśc zgody na przetwarzanie danych. Zostanie ona zastosowana do obu rodzajów formularzy. Jeśli nie chcesz jej umieszczać, pozostaw pole puste. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk *Zapisz zmiany* u dołu strony.

<figure><img src="/files/oqPe5X3EXBw9NP2XWrXW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Filtrowanie wiadomości

Aby zobaczyć Inbox Responso w WordPress, wybierz z menu po lewej zakładkę *Responso* → *Inbox*. Aby odnaleźć pożądaną wiadomość, użyj filtrów. Możesz wyfiltrować wszystkie wiadomości z WooCommerce, te pochodzące z wybranego sklepu czy te dotyczące konkretnego produktu lub formularza.

<figure><img src="/files/R9qUJYq0NvUPk9yUDhMy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Automatyczne akcje

Po integracji Responso z WooCommerce możesz przyspieszyć swoją pracę, ustawiając szereg akcji automatycznych. Aby to zrobić, w panelu Responso wybierz *Ustawienia* → *Automatyczne akcje* → *Dodaj workflow*. W ten sposób możesz m.in. ustawić autoresponder, automatycznie przypisać określony status czy agenta do wiadomości z WooCommerce.&#x20;

<figure><img src="/files/iPt6zuIQcdgprBhOu1F5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Szczegóły zamówienia

Integracja Responso i WooCommerce daje możliwość wglądu w szczegóły dotyczące ostatnich zamówień nadawcy bezpośrednio w widoku ticketu.

<figure><img src="/files/V1n7qhelg2ZAfxio5PDg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

###


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/woocommerce.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.