Erli
Integracja Erli w Responso
Aby zintegrować system Responso z Erli należy powiązać konto z naszym systemem.
Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Erli lub kliknij tutaj. Następnie dodaj swoje konto:
Wprowadź nazwę swojego sklepu Erli i kliknij utwórz:
Wyświetli się nowe ID dla Twojego inboksa:
Skopiuj wygenerowany adres i dodaj go do przekierowania poczty, z którą połączone jest Twoje konto Erli. Dzięki temu będziesz mógł odbierać maile z Erli w Responso. Wszystkie szczegóły odnośnie przekierowania poczty e-mail znajdziesz tutaj.
Wysyłka maili z Responso
Aby móc wysyłać maile z Responso do klientów z Erli, musisz także dodać adres skrzynki nadawczej Responso do dozwolonych e-maili w Erli.
Wejdź w Responso w Ustawienia > Domena i adres email > Inboxy > Domyślny.
Skopiuj swój adres domyślny i dodaj go w Erli.
Wejdź na swoje konto w Erli, przejdź do Ustawień i wybierz pozycję Dozwolone e-maile, a następnie wklej tam adres domyślny z Responso.
Jak szybko pobierają się wiadomości za pierwszym razem?
Wiadomości są pobierane natychmiast.
Ile wiadomości zostanie pobranych?
Wiadomości sprzed integracji w Responso nie zostaną pobrane i nie będą widoczne w inboksie Resposo. Integracja będzie dotyczyła tylko nowych wiadomości.
Gdzie zobaczę dane z Erli w Responso?
Dane z Erli w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Erli.
Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji, jakich jak:
Najczęściej pojawiające się trudności
Wiadomości się nie pobierają
Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem (ikona
w prawym górnym rogu)
Jeżeli widnieje informacja o problemie z danym kontem, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na [email protected] – sprawdzimy, co się dzieje.
Dalsze kroki
Last updated
Was this helpful?