Integracja z Erli
Last updated
Last updated
Aby zintegrować system Responso z Erli należy powiązać konto z naszym systemem.
Przejdź do zakładki Ustawienia > Integracje > Erli lub kliknij tutaj. Następnie dodaj swoje konto:
Wprowadź nazwę swojego sklepu Erli i kliknij utwórz:
Wyświetli się nowe ID dla Twojego InBoxa:
Skopiuj wygenerowany adres i dodaj go do przekierowania poczty, z którą połączone jest Twoje konto Erli. Dzięki temu będziesz mógł odbierać maile z Erli w Responso. Wszystkie szczegóły odnośnie przekierowania poczty e-mail znajdziesz tutaj.
Aby móc wysyłać maile z Responso do klientów z Erli, musisz także dodać adres skrzynki nadawczej Responso do dozwolonych e-maili w Erli.
Wejdź w Responso w Ustawienia > Domena i adres email > Inboxy > Domyślny.
Skopiuj swój adres domyślny i dodaj go w Erli.
Wejdź na swoje konto w Erli, przejdź do Ustawień i wybierz pozycję Dozwolone e-maile, a następnie wklej tam adres domyślny z Responso.
Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekierowania poczty.
Wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut - dla integracja email za pomocą IMAP/SMTP.
Natychmiast - dla przekierowanie wiadomości.
Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekierowania poczty. Wiadomości z przed integracji w Responso nie zostaną pobrane i nie będą widoczne w InBoxie. Integracja będzie dotyczyła tylko nowych wiadomości - przekierowanie wiadomości. Pobrane zostaną wszystkie wiadomości znajdujące się w zintegrowanej skrzynce - integracja email za pomocą IMAP/SMTP.
Dane z Erli w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście wszystkich wiadomości, gdzie są odpowiednio oznaczone logo Erli.
Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji, jakich jak:
Na początku sprawdź, czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem (ikona w prawym górnym rogu)
