Allegro
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Aby zintegrować system Responso z allegro należy powiązać konto z naszym systemem. Wejdź w Ustawienia > Integracje > Allegro, lub kliknij . Następnie dodaj swoje konto allegro:
Po stronie Allegro, należy wprowadzić swoje dane do logowania:
UWAGA! W przypadku dodania kolejnego konta allegro konieczne będzie wylogowanie się w przeglądarce z konta allegro, następnie przejdź do panelu Responso i dodaj kolejne konto.
Gotowe. Po pomyślnym zalogowaniu się powrócisz do systemu Responso. Integracja umożliwia obsługę centrum wiadomości i dyskusji z wielu kont allegro w Responso.
W celu dodania kolejnego konta Allegro, wyloguj się na oddzielnej karcie przeglądarki z konta bezpośrednio na Allegro i powtórz całą czynność dodawania na nowo.
Po udanym dodaniu konta allegro wiadomości zaczną się pobierać. Przy pierwszym pobraniu czas ten może być różny w zależności od ilości wiadomości. Natomiast proces ten nie powinien trwać dłużej niż 1 godzina.
Wiadomości z zapytań o przedmiot pobierają się wstecz do 5 godzin
Wiadomości dyskusji allegro pobierają się 7 miesięcy wstecz
Wiadomości odnośnie opinii pobiorą się za okres 31 dni wstecz
Wiadomości dotyczące zwrotów pobiorą się za ostatnie 50 dni
Po otwarciu danej wiadomości mamy dostęp do informacji, jakich jak:
login allegro kupującego
login konta allegro sprzedawcy
średnią ze wszystkich opinii które otrzymaliśmy od kupującego
ostatnie trzy opinie które otrzymaliśmy od kupującego
Oraz w widoku szczegółów wiadomości w przypadku dyskusji mamy dodatkowo informacje o zamówieniu i jego szczegółach:
W integracji Allegro obsługiwane są następujące typy załączników:
.png, .gif, .bmp, .tiff, .jpeg, .pdf
UWAGA! Pamiętaj, aby przed rozpoczęciem pracy w Responso . Włączony Chatbot może skutkować niedostarczeniem lub opóźnieniem w dostarczaniu wiadomości z allegro do Responso.
Dane z allegro w Responso pojawiają się w głównym oknie na liście , gdzie są odpowiednio oznaczone logo allegro:
Na początku sprawdź czy nie pojawiła się ikona informująca o problemach z kontem. Ikona znajduje się w prawym górnym rogu
Jeżeli jest informacja o problemie z danym koncie, spróbuj dodać je ponownie. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas wiadomość na sprawdzimy co się dzieje
Ustawienie automatycznych wiadomości na Allegro sprowadza się do 3 prostych kroków. 1. Na początku wystarczy z aplikacją Responso. 2. W kolejnym kroku należy przejść do w panelu Responso. 3. Na końcu trzeba przygotować treść autorespondera i ustawić reguły, które mają uruchamiać wysyłkę wiadomości.
Jeżeli potrzebujesz powiadomienia allegro, możesz je włączyć. Aby to zrobić na początek musisz dokonać konfiguracji wiadomości email dla danego konta allegro. Więcej na ten temat jak dodać konto email znajdziesz . System responso blokuje automatycznie powiadomienia allegro. Napisz do nas na jeżeli je potrzebujesz odblokujemy je dla Ciebie
