Adicionar uma base de conhecimento nada mais é do que treinar a IA! Pode adicionar perguntas e respostas num banco de dados que será utilizado pela noss inteligência para responder automaticamento perguntas e mensagens dos clientes.
Para configurar uma Base de Conhecimento, siga os seguintes passos:
1
Acesse Configurações > Configurações de IA > Assistente de IA.
2
Clique em Adicionar base de conhecimento e adicione um nome à base.
3
Depois de clicar em Próximo, receberá Perguntas e Respostas comuns para adicionar à base.
4
Pode ir avançando e, ao final, poderá adicionar sua próprias Perguntas clicando em Adicionar Pergunta.
5
Clique em Terminar para finalizar o cadastro de sua Base de Conhecimento.
6
Pode sempre adicionar novas Perguntas clicando em Editar.
