# Autenticação ## Autenticação de Dois Fatores A autenticação de dois fatores (2FA) fornece uma camada adicional de segurança. Ela ajuda a reduzir o risco de perda de dados em casos de roubo de senha ou comprometimento da conta de e-mail. Este recurso está disponível para clientes que optaram pelos planos Standard ou Enterprise. Para mais informações sobre os planos disponíveis, consulte a seção de preços. ## Como ativar a autenticação de dois fatores no Responso 1. Clique no botão redondo localizado no canto superior direito da tela. 2. Acesse Configuração de Conta e, na seção Outras Configurações, ative a opção Verificação em duas fases. 3. Em seguida, role a página para baixo e clique em Atualizar.
A autenticação de dois fatores deve ser ativada individualmente para cada conta de agente. Você pode verificar quais colaboradores já ativaram a autenticação de dois fatores acessando a aba Agentes. ## Uso da autenticação de dois fatores Depois que a autenticação de dois fatores estiver ativada, será solicitado um código de verificação sempre que houver uma tentativa de login. * O código será enviado para o endereço de e-mail associado a conta. * Copie o código recebido no e-mail e cole-o na janela de autenticação de dois fatores na página de login do Responso. * Clique em Login. Se você marcar a opção Estou num computador confiável, a autenticação de dois fatores será desativada para os próximos logins realizados a partir do mesmo computador. No entanto, ela continuará sendo exigida ao realizar login a partir de qualquer outro dispositivo. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.responso.com/responso-doc/br/para-comecar/autenticacao.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.