> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/br/para-comecar/autenticacao.md). # Autenticação ## Autenticação de Dois Fatores A autenticação de dois fatores (2FA) fornece uma camada adicional de segurança. Ela ajuda a reduzir o risco de perda de dados em casos de roubo de senha ou comprometimento da conta de e-mail. Este recurso está disponível para clientes que optaram pelos planos Standard ou Enterprise. Para mais informações sobre os planos disponíveis, consulte a seção de preços. ## Como ativar a autenticação de dois fatores no Responso 1. Clique no botão redondo localizado no canto superior direito da tela. 2. Acesse Configuração de Conta e, na seção Outras Configurações, ative a opção Verificação em duas fases. 3. Em seguida, role a página para baixo e clique em Atualizar.
A autenticação de dois fatores deve ser ativada individualmente para cada conta de agente. Você pode verificar quais colaboradores já ativaram a autenticação de dois fatores acessando a aba Agentes. ## Uso da autenticação de dois fatores Depois que a autenticação de dois fatores estiver ativada, será solicitado um código de verificação sempre que houver uma tentativa de login. * O código será enviado para o endereço de e-mail associado a conta. * Copie o código recebido no e-mail e cole-o na janela de autenticação de dois fatores na página de login do Responso. * Clique em Login. Se você marcar a opção Estou num computador confiável, a autenticação de dois fatores será desativada para os próximos logins realizados a partir do mesmo computador. No entanto, ela continuará sendo exigida ao realizar login a partir de qualquer outro dispositivo.