Agentes

Um agente no sistema Responso é um usuário ao qual são atribuídos um login e uma senha.

Normalmente, um agente corresponde a um colaborador de atendimento ao cliente.

Cada agente possui uma função dentro do sistema, que pode ser definida por meio da atribuição de permissões específicas. Por padrão, existem duas funções disponíveis no sistema: Admin e Agente. O usuário da conta principal (não criada por meio de convite) recebe automaticamente a função de Admin.