Shopee
Clique no botão Adicionar Canal no canto superior direito do painel Responso.
Selecione Shopee.
No próximo passo, você será solicitado a inserir seus dados:
Ao inserir os dados, lembre-se de selecionar a REGIÃO correspondente.
Clique em Confirmar Autorização na próxima página que abrir da Shopee.
Clique mais uma vez em Confirmar Autorização para liberar o token por 365 dias - máximo permitido pela Shope.
Após confirmar a integração é só aguardar que você será direcionado para a página do Responso novamente. Pronto, agora você já está com a integração realizada!
Caso queira integrar as Avaliações da Shopee é necessário que você autorize a integração como indicado na imagem abaixo:
Após clicar no botão "Autorizar" você seguira o mesmo passo a passo da etapa 4 e 5.
Filtros Personalizados
Se você quiser que na Caixa de Entrada tenha um filtro personalizado para Opiniões você deve fazer o seguinte:
Na Caixa de Entrada de um clique no filtro "Todos os Tickets"
Clique em "Filtros" e depois "Adicionar Filtro".
Agora adicione os seguintes filtros: "STATUS" = Aberto, Pendente, Em Espera "ORIGEM" = Shopee Opiniões "TIPO DE TICKET" = Revisão
Clique em "Filtros Salvos" e adicione um nome para o filtro, selecione a Categoria que o filtro vai ficar vinculado e se quiser clique em "Compartilhável para outros", caso tenha outros Agentes que vão utilizar o mesmo filtro. Se tudo der certo vai ficar assim:
Todas as mensagens na primeira integração serão baixadas para a Caixa de Entrada e estarão automaticamente em estado fechado.
Atualizado
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