# Shopee

1. Clique no botão **Adicionar Canal** no canto superior direito do painel Responso.

<figure><img src="/files/oQ1ZnyjEVjg1Uhrynjs8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Selecione **Shopee.**

<figure><img src="/files/2HRUvJeimVeidaPWWCbh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. No próximo passo, você será solicitado a inserir seus dados:

{% hint style="info" %}
**Ao inserir os dados, lembre-se de selecionar a REGIÃO correspondente.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Qckzro8tzKnXsdC2EaXG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Clique em **Confirmar Autorização** na próxima página que abrir da Shopee.

<figure><img src="/files/4motuQuxALaOYvWeU4po" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Clique mais uma vez em **Confirmar Autorização** para liberar o token por 365 dias - máximo permitido pela Shope.

<figure><img src="/files/3FYEqTw3u1CyjP6e1RES" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após confirmar a integração é só aguardar que você será direcionado para a página do Responso novamente.\
\
**Pronto**, agora você já está com a integração realizada!<br>

6. Caso queira integrar as **Avaliações** da Shopee é necessário que você autorize a integração como indicado na imagem abaixo:

<figure><img src="/files/CF4uHInRmuAEl47gSPee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após clicar no botão "Autorizar" você seguira o mesmo passo a passo da etapa 4 e 5.<br>

## Filtros Personalizados

Se você quiser que na Caixa de Entrada tenha um filtro personalizado para **Opiniões** você deve fazer o seguinte:<br>

1. Na Caixa de Entrada de um clique no filtro "Todos os Tickets"
2. Clique em "Filtros" e depois "Adicionar Filtro".&#x20;
3. Agora adicione os seguintes filtros:\
   "STATUS" = Aberto, Pendente, Em Espera\
   "ORIGEM" = Shopee Opiniões\
   "TIPO DE TICKET" = Revisão

<figure><img src="/files/ZiAEBOXSB0LiX4H0mu2O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Clique em "Filtros Salvos" e adicione um nome para o filtro, selecione a Categoria que o filtro vai ficar vinculado e se quiser clique em "Compartilhável para outros", caso tenha outros Agentes que vão utilizar o mesmo filtro.\
   Se tudo der certo vai ficar assim:

<figure><img src="/files/pofgy5SivwM6sQdSyZJx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

Todas as mensagens na primeira integração serão baixadas para a Caixa de Entrada e estarão automaticamente em estado fechado.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/br/integracoes/shopee.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.