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# Fluxo Automatizado de IA

Depois de adicionar uma Base de Conhecimento e as informações de Anúncios das suas contas, você já pode automatizar seu atendimento criando um Fluxo Automático para a IA! 

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### Acesse Fluxo de Trabalho Automatizado

Configurações > Fluxo de trabalho automatizado
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### Clique em Modelos

<figure><img src="/files/urp5ePum6lnbrlCBbrVd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
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### Escolha o Modelo pré-definido de **Assistente de IA**

<figure><img src="/files/lXnHTqr7slJpipDPXMlH" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
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### Finalize as configurações

<figure><img src="/files/PV9GQZMrF1uiFIrjITPV" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
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### Configurar Lógica

A partir daqui, é importante pensar de forma lógica no seu fluxo. Pode adicionar a **Condição de Origem** ou a de **Integrações** para segmentar as configurações:

<figure><img src="/files/mbWcdZt7uoKHfzI8vEmz" alt="" width="527"><figcaption></figcaption></figure>

* A condição de Origem determina para quais marketplaces, sendo que para Mercado Livre pode escolher entre Perguntas (como no exemplo) ou Mensages;
* A condição de Integrações determina de quais canais, escolhendo exatamente a conta para qual funcionará a automação - útil em casos de mais de uma conta nos marketplace

### Ação Usar Assistente de IA

Na ação de **Usar assistente de IA** você deverá preencher os 3 campos, que consistem em, respectivamente:

* Uma mensagem alternativa que a IA irá responder caso não saiba a resposta;
* Uma mensagem que o cliente pode mandar para falar diretamente com um Agente;
* Os recursos adicionados nas etapas anteriores que serão utilizados para a IA responder.

<figure><img src="/files/WUc8nqAgQfRhmos0gP9A" alt="" width="503"><figcaption></figcaption></figure>

### Exemplo

Aqui um exemplo lógico de um Fluxo Automatizado construído para a IA do Responso responder automaticamente os clientes:

<figure><img src="/files/w2mQx59JzH8eB6gbNsSv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>