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# Base

A integração lhe permite baixar pedidos do Base e atribuí-las às mensagens da Caixa de Entrada em **Responso**.

Na visualização da mensagem à direita, um painel é exibido com as informações sobre o status do pedido e um link para redirecionamento ao painel **Base** à um pedido específico.

<figure><img src="/files/1tV4D9jEYciHtMvtcrfk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mas não é só isso! Graças à integração, você também extenderá a funcionalidade do Base. No próprio Base pela exibição do pedido, um painel com as mensagens atribuídas àquele pedido do **Responso** aparecerão. Você não precisa instalar nenhum plug-in.

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**Adicione a integração em poucos passos.**

### **1. Adicionando a integração no Responso**

Para integrar o sistema **Responso** com o **Base**, você deve associar sua conta com nosso sistema. Para isso, vá em Configurações > Integrações > guia **Base**, então, adicione suas contas **Base**.

{% embed url="<https://responso.com/app/files/2022/07/BL-adding.mp4?_=1>" %}

### **2. Ativando integração no Base**

Se você deseja ativar a integração diretamente pelo **Base**, realize conforme o vídeo abaixo:

{% embed url="<https://responso.com/app/files/2022/07/bl-plugin.mp4?_=2>" %}

### **3. Redirecionamento de E-mail (opcional – se você quiser tratar mensagem pelo CRM Base)**

Para que a integração funcione apropriadamente, você precisa redirecionar os e-mails da caixa de mensagens para qual as notificações são recebidas. Instruções para redirecionamento de mensagens ao sistema **Responso** podem ser encontradas neste link.

### **4. Está pronto!**

Após finalizar corretamente a integração, informações adicionais baixadas do sistema **Base** aparecerão na exibição da mensagem.

Além disso, indo na guia de Pedidos no sistema **Base**, encontraremos a integração com o **Responso** no qual você poderá verificar todas as mensagens disponíveis ou após realizar a abertura de um pedido específico, a correspondência atribuída ao pedido irá aparecer conforme abaixo. Para isso, vá em ‘Lista de Pedidos’ > ‘Todos’, e então, clique no pedido específico.

<figure><img src="/files/6dwrcrc61ZZ4Z22fUxcr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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