Privilégios no Responso
Visão geral
Os privilégios no Responso permitem a criação de diferentes funções dentro da organização. Cada função pode ser configurada de acordo com as responsabilidades dos membros da equipe que utilizam o sistema sob uma única organização.
Uma gestão adequada de privilégios contribui para a organização das operações, melhora o controle de acesso e reduz o risco de erros operacionais.
Modificação de privilégios
Para modificar ou configurar uma função com permissões específicas:
Faça login no Responso.
Acesse Configurações.
No menu lateral esquerdo, selecione Permissões.
Por padrão, o sistema cria duas funções iniciais:
Administrador
Agente
Para visualizar ou editar as permissões de uma função, clique em Editar ao lado do nome da função.
Será exibida uma árvore de permissões, contendo todas as ações disponíveis no Responso, organizadas por categoria:
Marcador verde: permissão concedida.
Caixa vazia: permissão não concedida.
Marcador verde parcial: apenas parte das permissões da categoria está ativa.
Observação: ao marcar uma permissão de nível superior, todas as permissões subordinadas àquela categoria serão automaticamente atribuídas.
Após realizar as alterações, clique em Atualizar para salvar.
Revogação de privilégios
Quando permissões são revogadas, os usuários vinculados àquela função perdem acesso às ações correspondentes. Elementos do sistema associados às permissões removidas deixam de ser exibidos.
Exemplo: um colaborador sem permissão para grupos de caixas de entrada não visualizará essa seção no menu.
As alterações realizadas em uma função afetam todos os usuários atribuídos a ela.
Criação de nova função
Para criar uma nova função no sistema:
Acesse Configurações > Permissões.
Clique em Adicionar privilégio.
Informe o nome da função.
Selecione os privilégios desejados na árvore de permissões.
Clique em Criar para salvar.
Exemplo de uso de privilégios
Suponha que seja necessário conceder a um colaborador acesso apenas a uma conta específica do Amazon. Nesse caso:
Crie uma nova função.
Acesse Permissões > Editar > Integrações > Amazon > Contas.
Selecione a conta desejada.
Marque as permissões necessárias, como Listar, Excluir e Autorizar, para acesso completo à conta.
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