Integração com Amazon

Para integrar o Responso com a Amazon, você precisa seguir os passos abaixo.

Configurando a caixa de e-mail

Para configurar a caixa postal para receber e enviar mensagens no Responso, precisa seguir alguns passos. As mensagens na Amazon serão entregues e atualizadas quando você enviar uma mensagem da Responso.

Para integrar com a Amazon, precisaremos do endereço de e-mail que foi criado no início, podemos encontrá-lo aqui app.responso.com/settings/email-settings.

Vamos atualizar o endereço de e-mail na Amazon para redirecionar a mensagem para o Responso.

  1. Devemos ir para Gerenciando Permissões na Amazon

  2. Após o login, acesse o perfil do vendedor (Perfil do Vendedor)

  3. No Marketplace de destino (Detalhes do atendimento ao cliente), clique em editar e nos locais Atendimento ao cliente e Atendimento ao e-mail de resposta do atendimento ao cliente, cole o endereço de e-mail do Responso.

Vamos adicionar um endereço alternativo à Amazon (Responso como remetente)

  1. Copiamos o endereço de e-mail da Responso.

  2. Vamos para Gerenciando Permissões na Amazon.

  3. Clique em adicionar um novo e-mail (Adicionar novo e-mail).

Notificações

  1. Vamos para as opções de notificação.

  2. Nós temos que rolar a barra para baixo até Notificações de Reembolso e Reivindicações e clicar em efditar.

  3. Colamos o endereço do Responso em Notificações de Reivindicações e Notificações de Reembolso como outro endereço (Adicione outro).

  4. Depois de salvar, precisamos ir para Mensagens e clicar em editar.

  5. Devemos clicar em adicionar um novo (Adicionar outro) na seção Mensagens do comprador, Notificações de confirmação, Desativação de mala direta por correspondência ao comprador e colar seu endereço de e-mail do Responso.

Em caso de problemas com a configuração, entre em contato conosco pelo e-mail kontakt@responso.com

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