Encaminhamento de mensagens

No Responso, é possível encaminhar a mensagem selecionada. Para fazer isso, você deve inserir o ticket, selecionar a mensagem de seu interesse e selecionar “Encaminhar”:

Encaminhar

Em seguida, selecione “E-mail externo” e insira o endereço de e-mail para envio:

Envio de mensagens para um e-mail externo

Por fim, você precisa aprovar o envio da mensagem:

Enviar e-mail externo