Encaminhamento de mensagens
No Responso, é possível encaminhar a mensagem selecionada. Para fazer isso, você deve inserir o ticket, selecionar a mensagem de seu interesse e selecionar “Encaminhar”:
Em seguida, selecione “E-mail externo” e insira o endereço de e-mail para envio:
Por fim, você precisa aprovar o envio da mensagem:
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