Editando o perfil de um agente

Para editar o perfil de um agente no Responso, você deve ir até a aba “Agentes” e selecionar o agente que deseja editar clicando no campo com seu nome e sobrenome:

Você verá o perfil dele com os dados a serem editados. Você pode alterar o idioma com suporte do agente, atribuir a ele uma função diferente ou adicionar um filtro padrão.

Você também tem a opção de definir um rodapé básico para ele:

Você pode encontrar mais informações sobre rodapés avançados aqui.