> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.responso.com/responso-doc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/inne-integracje/prestashop.md).

# PrestaShop

Integracja z PrestaShop umożliwi Ci odbieranie w Responso wiadomości z formularza osadzonego w e-sklepie. W Responso zobaczysz także dane o zamówieniach.

## Dodawanie integracji

Aby dodać integrację kliknij przycisk *Dodaj kanał* i z listy integracji wybierz *PrestaShop*. Następnie kliknij przycisk *Dodaj konto*.

W wyświetlonym oknie wpisz nazwę swojej integracji. W polu *Host* wklej adres swojego sklepu osadzonego na PrestaShop. W polu *Klucz webservice* wklej klucz wygenerowany w PrestaShop.

### Generowanie klucza w PrestaShop

W nowej karcie zaloguj się na swoje konto administratora w PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Advanced Parameters* (na samym dole), a następnie *Webservices*. Kliknij przycisk *Add new webservice key* w prawym górnym rogu. 

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FyGxwvCFTpXxIvY7CJTSo%2FPrestaShop%20API.png?alt=media&amp;token=09450183-6cde-415b-8dbb-e0d4ba29c5cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aby wygenerować klucz, najpierw dodaj opis, a następnie w tabeli zaznacz odpowiednie uprawnienia odczytu – w kolumnie View (GET) zaznacz: *Customers*, *Orders*, *Order States* i *States*. Następnie kliknij przycisk *Generate*, a później *Save*. Skopiuj wygenerowany klucz.

{% hint style="info" %}
Wygenerowanie klucza w PrestaShop i dodanie go w Responso pozwoli m.in. na przesyłanie informacji o zamówieniach, które będą widoczne w powiązanych ticketach.\
Aby przesyłać wiadomości do Responso, wykonaj jeszcze poniższy krok dodania adresu Repsonso w przekierowaniu.
{% endhint %}

### Dodanie adresu Responso do PrestaShop

**Pierwszy sposób to dodanie przekierowanie poczty zgodnie z instrukcją zamieszczoną w** [**tym filmie**](https://docs.responso.com/responso-doc/konfiguracja/email/przekierowanie-wiadomosci/gmail-konfiguracja-przekierowania-wiadomosci-email)**. Umożliwi to zachowanie kopii korespondencji na Twojej poczcie.**&#x20;

Drugi sposób wybierz tylko w sytuacji, jeśli nie chcesz zachować kopii korespondencji w swojej skrzynce mailowej. Skopiuj wygenerowany w Responso adres e-mail i przejdź do karty, w której otwarty jest PrestaShop. Z menu po lewej stronie wybierz *Shop Parameters*, a następnie *Contact*. Wklej adres jako nowy kontakt lub podmień któryś z istniejących.

<figure><img src="https://2081275209-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNxBd7AiJvoHKedJlJN54%2Fuploads%2FpQzf0Mekbf3oOjA0O0fp%2FPrestaShop.png?alt=media&amp;token=4389599b-5dc7-455d-a876-c797711ccea6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

#### Jak szybko zostaną pobrane wiadomości za pierwszym razem?

Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP wiadomości są pobierane średnio co 5-10 minut. Dla przekierowania wiadomości są pobierane natychmiast.

#### Ile wiadomości zostanie pobranych po dokonaniu integracji?

Jest to uzależnione od wybranego sposobu przekazywania poczty. Dla integracji e-mail za pomocą IMAP/SMTP pobrane zostaną wszystkie wiadomości znajdujące się w zintegrowanej skrzynce. Dla przekierowania wiadomości sprzed integracji nie zostaną pobrane i nie będą widoczne w Responso. Integracja będzie dotyczyła tylko nowych, przekierowanych wiadomości.

#### Gdzie zobaczę informacje z PrestaShop w Responso?

Tickety z PrestaShop w Responso widoczne są w oknie głównym na liście wiadomości. Są oznaczone logo PrestaShop.&#x20;

<br>