# Czemu widzę komunikat o odrzuceniu adresu e-mail?

Jeśli przy próbie wysyłki wiadomości e-mail widzisz taki komunikat w czerwonej ramce:

<figure><img src="/files/d824OgZ9nAJcMuGhV9xC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

oznacza to, że adres e-mail, na który próbujesz wysłać wiadomość, jest adresem nieaktywnym dla mechanizmów wysyłkowych. Dzieje się tak, kiedy:

* adres e-mail już nieistnieje,
* odbiorca zgłosił Twoje poprzednie wiadomości jako spam,
* adres e-mail został zablokowany jako podejrzany.

## Co możesz z tym zrobić?

* Jeżeli niekatywny adres e-mail jest jednym z kilku, na które chcesz wysłać wiadomość, usuń go z listy wysyłkowej i wyślij wiadomość do pozostałych odbiorców.
* Jeśli uważasz, że żadna z powyższych sytuacji nie miała miejsca i adres został niesłusznie za nieaktywny, możesz spróbować ponowić wysyłkę wiadomości.
* Jeżeli odbiorca skontaktuje się z Tobą w inny sposób, poproś o aktualizację adresu.

**Pojawienie się tego komunikatu nie wynika z błędu po stronie Responso i nasz dział wsparcia nie ma możliwości pomóc Ci w rozwiązaniu tego problemu.**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/integracje/email/przekierowanie-wiadomosci/czemu-widze-komunikat-o-odrzuceniu-adresu-e-mail.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.