Czemu widzę komunikat o odrzuceniu adresu e-mail?

Jeśli przy próbie wysyłki wiadomości e-mail widzisz taki komunikat w czerwonej ramce:

oznacza to, że adres e-mail, na który próbujesz wysłać wiadomość, jest adresem nieaktywnym dla mechanizmów wysyłkowych. Dzieje się tak, kiedy:

• adres e-mail już nieistnieje,

• odbiorca zgłosił Twoje poprzednie wiadomości jako spam,

• adres e-mail został zablokowany jako podejrzany.

Co możesz z tym zrobić?

• Jeżeli niekatywny adres e-mail jest jednym z kilku, na które chcesz wysłać wiadomość, usuń go z listy wysyłkowej i wyślij wiadomość do pozostałych odbiorców.

• Jeśli uważasz, że żadna z powyższych sytuacji nie miała miejsca i adres został niesłusznie za nieaktywny, możesz spróbować ponowić wysyłkę wiadomości.

• Jeżeli odbiorca skontaktuje się z Tobą w inny sposób, poproś o aktualizację adresu.

Pojawienie się tego komunikatu nie wynika z błędu po stronie Responso i nasz dział wsparcia nie ma możliwości pomóc Ci w rozwiązaniu tego problemu.