Agent

Un agent dans le système Responso est un utilisateur disposant d’un identifiant et d’un mot de passe.

En général, un agent correspond à un employé du service client.

Chaque agent possède un rôle au sein du système, défini par l’attribution de permissions spécifiques.

Par défaut, deux rôles sont disponibles dans le système : Admin et Agent.

L’utilisateur du compte principal (créé directement et non via une invitation) se voit attribuer le rôle Admin par défaut.

Remarque: Le système impose une limitation concernant le nombre de connexions simultanées à un même compte. Une seule personne peut être connectée à un compte à un instant donné.