# Shopee

## **Intégration avec Shopee**

## **Ajout de l’intégration**

1. Allez dans **Settings → Integrations → Shopee**
2. Ajoutez votre compte Shopee en cliquant sur **Add**
3. Il vous sera demandé de saisir des informations spécifiques afin de connecter votre compte Shopee

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Important : assurez-vous de sélectionner la région appropriée lors du processus de configuration.
{% endhint %}

## **Importation des messages**

**Importation initiale :**\
Tous les messages Shopee lors de la première intégration seront importés dans la boîte de réception Responso et recevront automatiquement le statut Fermé.

**Emplacement :**\
Les messages provenant de Shopee apparaîtront dans la boîte de réception principale, marqués du logo Shopee.

## **Vitesse de récupération des messages**

* Après l’ajout réussi de votre compte Shopee, les messages commenceront à être téléchargés.
* Lors de la première importation, le temps peut varier en fonction du nombre de messages, mais ne devrait pas dépasser 1 heure.
* Après l’importation initiale, les messages sont récupérés toutes les 5 à 10 minutes.

## **Combien de messages seront importés ?**

Les messages des 90 derniers jours seront importés.

## **Où trouver les données Shopee dans Responso ?**

* Les données Shopee apparaîtront dans la boîte de réception principale, identifiées par le logo Shopee.
* Après l’ouverture d’un message, vous aurez accès à des informations détaillées telles que le contenu du message, les données du client, et d’autres informations associées.