Shopee

Intégration avec Shopee

Ajout de l’intégration

1. Allez dans Settings → Integrations → Shopee

2. Ajoutez votre compte Shopee en cliquant sur Add

3. Il vous sera demandé de saisir des informations spécifiques afin de connecter votre compte Shopee

Important : assurez-vous de sélectionner la région appropriée lors du processus de configuration.

Importation des messages

Importation initiale : Tous les messages Shopee lors de la première intégration seront importés dans la boîte de réception Responso et recevront automatiquement le statut Fermé.

Emplacement : Les messages provenant de Shopee apparaîtront dans la boîte de réception principale, marqués du logo Shopee.

Vitesse de récupération des messages

• Après l’ajout réussi de votre compte Shopee, les messages commenceront à être téléchargés.

• Lors de la première importation, le temps peut varier en fonction du nombre de messages, mais ne devrait pas dépasser 1 heure.

• Après l’importation initiale, les messages sont récupérés toutes les 5 à 10 minutes.

Combien de messages seront importés ?

Les messages des 90 derniers jours seront importés.

Où trouver les données Shopee dans Responso ?

• Les données Shopee apparaîtront dans la boîte de réception principale, identifiées par le logo Shopee.

• Après l’ouverture d’un message, vous aurez accès à des informations détaillées telles que le contenu du message, les données du client, et d’autres informations associées.