# Instagram

## **Intégration avec Instagram**

Pour intégrer Responso avec Instagram, suivez les étapes ci-dessous afin de lier votre compte Instagram au système.

1. Allez dans **Settings > Integrations > Instagram**.
2. Assurez-vous que votre compte Instagram est configuré en compte **Professionnel et Business** — cette configuration est obligatoire pour une intégration correcte avec Responso.

## **Set Up a Professional Business Account on Instagram**

1. Ouvrez les **paramètres Instagram**
2. Vérifiez que votre compte est défini comme **Professional.**\
   S’il ne l’est pas, changez-le en sélectionnant **Switch to Professional Account.**
3. Sur l’écran suivant, sélectionnez **Business Account.**
4. Finalisez la configuration en cliquant sur **NEXT** et en choisissant les catégories qui décrivent le mieux votre activité.

## **Associer votre compte Instagram à votre page Facebook**

Votre compte Instagram doit être lié à une **page Facebook** pour que l’intégration fonctionne.\
Si vous ne disposez pas encore d’une **page Facebook**, suivez les instructions pour en créer une ici.

1. **Connectez-vous à Facebook** et accédez à la page que vous souhaitez lier à votre compte **Instagram.**
2. Allez dans **Settings** de la page Facebook.
3. Sélectionnez **Instagram** dans le menu.
4. Cliquez sur **Connect Account** pour lier votre compte Instagram.
5. Enfin, autorisez l’accès aux **messages Instagram** dans la boîte de réception.
6. Facebook vous demandera de vous connecter à votre compte Instagram.\
   Une fois connecté, l’intégration sera finalisée.

## **Récupération et timing des messages**

* **Récupération des messages:** Après l’ajout réussi de l’intégration Instagram dans Responso, seuls les nouveaux messages seront récupérés.
* **Le timing:** S’il n’y a aucun retard du côté d’Instagram, les messages apparaîtront instantanément dans Responso.
* **Messages antérieurs:** Les messages envoyés avant l’intégration ne seront pas visibles dans la boîte de réception.

### **Consulter les données Instagram dans Responso**

Les messages provenant d’Instagram apparaîtront dans la boîte de réception principale,\
où ils seront marqués par le logo Instagram afin de faciliter leur identification.