# Etsy

## **Intégration avec Etsy**

Pour intégrer Responso avec Etsy, vous devez lier votre compte Etsy à notre système.\
Allez dans *Settings > Integrations > Etsy* ou cliquez [ici](https://app.responso.com/settings/integration/etsy?wizard=1), puis suivez les étapes ci-dessous.

## **Ajout de votre compte**

1. Ajoutez votre compte.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/2v3uAnW0PYvtPTSOfRVv/blobs/YQS7uJVMH0lQfZzsgzTV/Zrzut%20ekranu%202023-09-11%20o%2009.23.21.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Saisissez le nom de votre boutique Etsy, puis cliquez sur *Create.*

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/2v3uAnW0PYvtPTSOfRVv/blobs/93EiH7XSze2eYNkjeN0O/Zrzut%20ekranu%202023-09-11%20o%2009.24.21.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Un nouvel identifiant pour votre Inbox sera affiché.\
   Cliquez sur Copy et intégrez la boîte de réception avec Responso.\
   Vous trouverez tous les détails concernant la redirection des e-mails [ici](https://docs.responso.com/responso-doc/v/en/configuration/email/redirecting-messages).

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/2v3uAnW0PYvtPTSOfRVv/blobs/T1WQpSuoEOoUi8rStSv7/Zrzut%20ekranu%202023-09-11%20o%2009.24.52.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si tout se déroule correctement, votre compte Etsy sera configuré. L’intégration vous permet de recevoir des notifications de messages provenant de plusieurs comptes Etsy directement dans Responso.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Etsy n’autorise pas la récupération directe des messages.\
Si une telle intégration devient possible à l’avenir, nous l’ajouterons immédiatement à Responso.
{% endhint %}

## **FAQ**

#### À quelle vitesse les notifications des nouveaux messages sont-elles récupérées ?

Après l’ajout réussi de votre compte Etsy, les notifications des messages actuels seront récupérées.\
L’intégration est instantanée.

#### Combien de notifications de messages seront récupérées ?

Les notifications de messages antérieures à l’intégration ne seront pas récupérées et n’apparaîtront pas dans la boîte de réception.\
L’intégration s’applique uniquement aux nouveaux messages Etsy.

#### Où puis-je voir les données Etsy dans Responso ?

Les données Etsy apparaissent dans la fenêtre principale, dans la liste de tous les messages, et sont marquées du logo Etsy.

Lors de l’ouverture d’un message spécifique, vous aurez accès à des informations telles que :

* l’adresse e-mail ou le compte auquel le message a été envoyé,
* les trois derniers messages du client,
* ainsi que la possibilité d’ouvrir directement la vue du message sur Etsy.