Etsy

Intégration avec Etsy

Pour intégrer Responso avec Etsy, vous devez lier votre compte Etsy à notre système. Allez dans Settings > Integrations > Etsy ou cliquez ici, puis suivez les étapes ci-dessous.

Ajout de votre compte

1. Ajoutez votre compte.

1. Saisissez le nom de votre boutique Etsy, puis cliquez sur Create.

1. Un nouvel identifiant pour votre Inbox sera affiché. Cliquez sur Copy et intégrez la boîte de réception avec Responso. Vous trouverez tous les détails concernant la redirection des e-mails ici.

Si tout se déroule correctement, votre compte Etsy sera configuré. L’intégration vous permet de recevoir des notifications de messages provenant de plusieurs comptes Etsy directement dans Responso.

Etsy n’autorise pas la récupération directe des messages. Si une telle intégration devient possible à l’avenir, nous l’ajouterons immédiatement à Responso.

FAQ

À quelle vitesse les notifications des nouveaux messages sont-elles récupérées ?

Après l’ajout réussi de votre compte Etsy, les notifications des messages actuels seront récupérées. L’intégration est instantanée.

Combien de notifications de messages seront récupérées ?

Les notifications de messages antérieures à l’intégration ne seront pas récupérées et n’apparaîtront pas dans la boîte de réception. L’intégration s’applique uniquement aux nouveaux messages Etsy.

Où puis-je voir les données Etsy dans Responso ?

Les données Etsy apparaissent dans la fenêtre principale, dans la liste de tous les messages, et sont marquées du logo Etsy.

Lors de l’ouverture d’un message spécifique, vous aurez accès à des informations telles que :

• l’adresse e-mail ou le compte auquel le message a été envoyé,

• les trois derniers messages du client,

• ainsi que la possibilité d’ouvrir directement la vue du message sur Etsy.