# Empik

## **Intégration avec Empik**

## **Ajout de l’intégration**

Pour connecter votre compte Empik Marketplace à Responso, suivez les étapes ci-dessous.

{% hint style="info" %}
Si vous possédez plusieurs boutiques sur la plateforme Empik associées à la même adresse e-mail, vous devrez ajouter une intégration distincte pour chaque **Store ID** dont vous souhaitez gérer la correspondance dans Responso.
{% endhint %}

1. **Connectez-vous** à votre compte Empik Marketplace.
2. Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur l’icône **personne** et sélectionnez **Profile**, puis accédez à l’onglet **API Key**.
3. Cliquez sur **Generate New Key**, puis, une fois la clé API générée, copiez-la.

![](https://responso.com/app/files/2022/06/api-1-1024x306.jpg)

4. **Connectez-vous à Responso.**
5. Sélectionnez **Add Channel**, puis choisissez **Empik**.
6. Dans la fenêtre qui s’affiche, collez la clé **API copiée.**\
   Renseignez également :
   * le **nom de l’intégration,**
   * le **Store ID** de la boutique Empik que vous intégrez *(le Store ID est obligatoire, même si vous ne possédez qu’une seule boutique sur Empik Marketplace).*
   * Après avoir saisi toutes les informations, cliquez sur **Create**.

{% hint style="info" %}
Vous pouvez trouver le **Store ID** en cliquant sur le nom de votre boutique dans le coin supérieur gauche du panel Empik.
{% endhint %}

## **FAQ**

### **À quelle vitesse les messages sont-ils importés pour la première fois ?**

* Après l’ajout réussi de votre compte Empik, l’importation des messages commencera. Le temps d’importation peut varier en fonction du nombre de messages, mais ne devrait pas dépasser une heure.\
  Les messages suivants sont ensuite importés toutes les 5 à 10 minutes.

### **Combien de messages seront importés ?**

* Tous les messages provenant du compte Empik ajouté seront importés.

### **Où puis-je consulter les messages Empik dans Responso ?**

* Les messages apparaîtront dans la boîte de réception principale, et seront marqués du logo Empik afin de faciliter leur identification.