# B\&Q

## Intégration avec B\&Q

### Ajout de l’intégration

Pour connecter votre compte B\&Q à Responso, suivez les étapes ci-dessous.

{% hint style="info" %}
Si vous possédez plusieurs boutiques sur la plateforme B\&Q associées à la même adresse e-mail, vous devrez ajouter une intégration distincte pour chaque **Store ID** dont vous souhaitez gérer la correspondance dans Responso.
{% endhint %}

1. **Connectez-vous** à votre compte B\&Q.
2. Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur l’icône **personne** et sélectionnez **Profile**, puis accédez à l’onglet **API Key**.
3. Cliquez sur **Generate New Key**, puis, une fois la clé API générée, copiez-la.

![](https://responso.com/app/files/2022/06/api-1-1024x306.jpg)

4. **Connectez-vous à Responso.**
5. Sélectionnez **Add Channel**, puis choisissez B\&Q.
6. Dans la fenêtre qui s’affiche, collez la clé API copiée.\
   Renseignez également :
   * le nom de l’intégration,
   * le Store ID de la boutique B\&Q que vous intégrez (le Store ID est obligatoire, même si vous ne possédez qu’une seule boutique sur B\&Q).
   * Après avoir saisi toutes les informations, cliquez sur Créer.

{% hint style="info" %}
Vous pouvez trouver le **Store ID** en cliquant sur le nom de votre boutique dans le coin supérieur gauche du panel B\&Q.
{% endhint %}

## **FAQ**

### À quelle vitesse les messages sont-ils importés pour la première fois ?

Après l’ajout réussi de votre compte B\&Q, l’importation des messages commencera.\
Le temps d’importation peut varier en fonction du nombre de messages, mais ne devrait pas dépasser une heure.

Les messages suivants sont ensuite importés toutes les 5 à 10 minutes.

### Combien de messages seront importés ?

Tous les messages provenant du compte B\&Q ajouté seront importés.

### Où puis-je consulter les messages B\&Q dans Responso ?

Les messages apparaîtront dans la liste principale de la boîte de réception, et seront marqués du logo B\&Q afin de faciliter leur identification.