# Modèles de réponses

En répondant chaque jour à vos clients, vous remarquerez rapidement que de nombreux sujets de conversation **se répètent**.

Pour **accélérer le travail** dans le système Responso, vous pouvez créer des **modèles de réponses**, qui pourront ensuite être utilisés lors de la rédaction des messages destinés aux clients.

Pour utiliser un modèle lors de la réponse à un client, saisissez le caractère **(#)**.\
Une liste des modèles définis apparaîtra automatiquement.

C’est très simple — voici un exemple:

<figure><img src="https://responso.com/app/files/2022/07/template-1024x292.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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