# Abonnements et factures

### Choisir un abonnement

Pour choisir un abonnement :

1. Cliquez sur **Paramètres** (icône en forme d’engrenage).
2. Allez dans la section **Facturation**, située en bas du menu.
3. Cliquez sur **Votre abonnement**.

### Ajouter une carte de paiement

Avant de choisir un abonnement payant, vous devez ajouter une **carte de paiement** qui sera utilisée pour la facturation.

1. Dans la section **Paramètres de paiement**, cliquez sur **Gérer vos paiements**.
2. Vous serez redirigé vers **Stripe**, la plateforme de paiement sécurisée utilisée par Responso.
3. Cliquez sur **Ajouter un moyen de paiement**, saisissez les informations de votre carte, puis cliquez sur **Ajouter**.
4. Après avoir ajouté la carte, accédez à la section **Informations de facturation** et cliquez sur **Mettre à jour les informations**. Renseignez l’adresse de votre entreprise ainsi que votre **numéro de TVA**. Cliquez sur **Enregistrer**.
5. Cliquez ensuite sur **Retourner à Responso**.

### Renseigner les informations de facturation dans Responso

L’étape suivante consiste à fournir les informations qui apparaîtront sur vos factures Responso.

1. Cliquez sur **Informations de facturation** dans la section **Facturation**.
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, remplissez tous les champs requis.
3. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**.

### Choix du plan

Vous avez le choix entre **quatre plans: Free, Standard, Professional et Enterprise**.

Le plan Free est gratuit et offre un accès limité aux fonctionnalités de Responso.

Les plans payants donnent accès à toutes les fonctionnalités du système; le plan Enterprise fait l’objet d’une tarification individuelle.

Pour la majorité des entreprises, le choix optimal est le plan **Professional** ou **Standard**.\
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre tarification.

1. Décidez si vous souhaitez une **abonnement mensuel** ou **annuel**. Le coût mensuel est plus avantageux dans le cadre d’un abonnement annuel.
2. Si vous choisissez un plan payant, indiquez le **nombre d’agents**, c’est-à-dire le nombre d’employés ayant accès à Responso. Le prix dépend du nombre d’agents sélectionnés.
3. Pour valider votre choix, cliquez sur **Sélectionner le plan**.

### Factures

Les factures pour l’utilisation de Responso sont générées **automatiquement chaque mois**.\
Vous les trouverez dans l’onglet **Factures**; elles sont également envoyées à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription.

### Apporter des modifications

À tout moment, vous pouvez :

* mettre à jour les informations de votre carte de paiement,
* modifier les données de facturation,
* changer de plan,
* ajuster le nombre d’agents pendant la durée de l’abonnement.

Les modifications prennent effet **immédiatement**, et une correction sera appliquée sur la **facture suivante**.