Abonnements et factures

En savoir plus sur les abonnements et la facturation Responso

Choisir un abonnement

Pour choisir un abonnement :

1. Cliquez sur Paramètres (icône en forme d’engrenage).

2. Allez dans la section Facturation, située en bas du menu.

3. Cliquez sur Votre abonnement.

Ajouter une carte de paiement

Avant de choisir un abonnement payant, vous devez ajouter une carte de paiement qui sera utilisée pour la facturation.

1. Dans la section Paramètres de paiement, cliquez sur Gérer vos paiements.

2. Vous serez redirigé vers Stripe, la plateforme de paiement sécurisée utilisée par Responso.

3. Cliquez sur Ajouter un moyen de paiement, saisissez les informations de votre carte, puis cliquez sur Ajouter.

4. Après avoir ajouté la carte, accédez à la section Informations de facturation et cliquez sur Mettre à jour les informations. Renseignez l’adresse de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA. Cliquez sur Enregistrer.

5. Cliquez ensuite sur Retourner à Responso.

Renseigner les informations de facturation dans Responso

L’étape suivante consiste à fournir les informations qui apparaîtront sur vos factures Responso.

1. Cliquez sur Informations de facturation dans la section Facturation.

2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, remplissez tous les champs requis.

3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Choix du plan

Vous avez le choix entre quatre plans: Free, Standard, Professional et Enterprise.

Le plan Free est gratuit et offre un accès limité aux fonctionnalités de Responso.

Les plans payants donnent accès à toutes les fonctionnalités du système; le plan Enterprise fait l’objet d’une tarification individuelle.

Pour la majorité des entreprises, le choix optimal est le plan Professional ou Standard. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre tarification.

1. Décidez si vous souhaitez une abonnement mensuel ou annuel. Le coût mensuel est plus avantageux dans le cadre d’un abonnement annuel.

2. Si vous choisissez un plan payant, indiquez le nombre d’agents, c’est-à-dire le nombre d’employés ayant accès à Responso. Le prix dépend du nombre d’agents sélectionnés.

3. Pour valider votre choix, cliquez sur Sélectionner le plan.

Factures

Les factures pour l’utilisation de Responso sont générées automatiquement chaque mois. Vous les trouverez dans l’onglet Factures; elles sont également envoyées à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription.

Apporter des modifications

À tout moment, vous pouvez :

• mettre à jour les informations de votre carte de paiement,

• modifier les données de facturation,

• changer de plan,

• ajuster le nombre d’agents pendant la durée de l’abonnement.

Les modifications prennent effet immédiatement, et une correction sera appliquée sur la facture suivante.