# Abonnements et factures

### Choisir un abonnement

Pour choisir un abonnement :

1. Cliquez sur **Paramètres** (icône en forme d’engrenage).
2. Allez dans la section **Facturation**, située en bas du menu.
3. Cliquez sur **Votre abonnement**.

### Ajouter une carte de paiement

Avant de choisir un abonnement payant, vous devez ajouter une **carte de paiement** qui sera utilisée pour la facturation.

1. Dans la section **Paramètres de paiement**, cliquez sur **Gérer vos paiements**.
2. Vous serez redirigé vers **Stripe**, la plateforme de paiement sécurisée utilisée par Responso.
3. Cliquez sur **Ajouter un moyen de paiement**, saisissez les informations de votre carte, puis cliquez sur **Ajouter**.
4. Après avoir ajouté la carte, accédez à la section **Informations de facturation** et cliquez sur **Mettre à jour les informations**. Renseignez l’adresse de votre entreprise ainsi que votre **numéro de TVA**. Cliquez sur **Enregistrer**.
5. Cliquez ensuite sur **Retourner à Responso**.

### Renseigner les informations de facturation dans Responso

L’étape suivante consiste à fournir les informations qui apparaîtront sur vos factures Responso.

1. Cliquez sur **Informations de facturation** dans la section **Facturation**.
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, remplissez tous les champs requis.
3. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**.

### Choix du plan

Vous avez le choix entre **quatre plans: Free, Standard, Professional et Enterprise**.

Le plan Free est gratuit et offre un accès limité aux fonctionnalités de Responso.

Les plans payants donnent accès à toutes les fonctionnalités du système; le plan Enterprise fait l’objet d’une tarification individuelle.

Pour la majorité des entreprises, le choix optimal est le plan **Professional** ou **Standard**.\
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre tarification.

1. Décidez si vous souhaitez une **abonnement mensuel** ou **annuel**. Le coût mensuel est plus avantageux dans le cadre d’un abonnement annuel.
2. Si vous choisissez un plan payant, indiquez le **nombre d’agents**, c’est-à-dire le nombre d’employés ayant accès à Responso. Le prix dépend du nombre d’agents sélectionnés.
3. Pour valider votre choix, cliquez sur **Sélectionner le plan**.

### Factures

Les factures pour l’utilisation de Responso sont générées **automatiquement chaque mois**.\
Vous les trouverez dans l’onglet **Factures**; elles sont également envoyées à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription.

### Apporter des modifications

À tout moment, vous pouvez :

* mettre à jour les informations de votre carte de paiement,
* modifier les données de facturation,
* changer de plan,
* ajuster le nombre d’agents pendant la durée de l’abonnement.

Les modifications prennent effet **immédiatement**, et une correction sera appliquée sur la **facture suivante**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.responso.com/responso-doc/fr/bien-demarrer/abonnements-et-factures.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.