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# Shopify

Para integrar o Responso à Shopify, você precisa colar os endereços de e-mail do Responso nos campos correspondentes do painel da Shopify. Abaixo explicamos como fazer isso.

**Para receber mensagens no Responso**

1. Faça login na sua conta do Responso e clique em **Adicionar canal**.
2. Selecione **Shopify** e clique em **Adicionar** e, em seguida, em **Adicionar conta**.
3. Digite um nome para sua integração (pode ser o nome da sua loja na Shopify) e clique em **Criar**. Uma caixa de entrada dedicada foi gerada para essa integração.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FfiCIIpwuiiQF8b2n1sEb%2FShopify%20BR%201.jpg?alt=media&amp;token=62ed20d8-5562-420a-9d5b-4a838734be7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Copie o endereço gerado (botão **Copiar**) e vá até a Shopify.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FO1I9lgMXXNlMxdPonfQC%2FShopify%20BR%202.jpg?alt=media&amp;token=6e15004d-9628-4ee1-8921-384eb82efcdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Clique em **Configurações**, no canto inferior esquerdo, e selecione **Notificações** no menu.
6. Acesse a seção **Notificações para equipe**.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FJMSRi0qCxjAKfmFVMi8Y%2FShopify%20BR%203.jpg?alt=media&amp;token=90e92ff3-03e3-4fab-97cb-8330437e002c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Na seção **Destinatários**, clique em **Adicionar destinatário**.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2F4jHFLhmj9j2gU3aQuzRb%2FShopify%20BR%204.jpg?alt=media&amp;token=6e38607a-48ea-4ee6-b761-153d0ef95862" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Cole o endereço gerado no Responso e escolha o escopo das notificações (recomendamos selecionar **Todos os pedidos**).

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FUqr3UH8n1Bz5bn94dbH2%2FShopify%20BR%205.jpg?alt=media&amp;token=885a3723-0b77-4f7c-995a-1b77b57a5aa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. As mensagens da Shopify agora serão recebidas no Responso.

### **Para responder mensagens pelo Responso**

1. No Responso, acesse **Configurações** e selecione **Domínio e endereço de e-mail**.
2. Copie o endereço padrão da caixa de entrada.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FEsGMb5KaXwgYgQQQGJgF%2FShopify%20BR%206.jpg?alt=media&amp;token=401b2ae9-ce8e-42a5-961f-9539455ff937" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Vá até a Shopify e, nas configurações, selecione **Notificações**.
4. Cole o endereço copiado no campo **E-mail do remetente** e verifique-o.

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FHpXJfEbP9OIzObpx0Lps%2FShopify%20BR%207.jpg?alt=media&amp;token=1b052ec3-595b-400a-8e47-129dc0891d53" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora você pode responder às mensagens recebidas da Shopify diretamente pelo Responso.

### **Mensagens da Shopify no Responso**

As mensagens recebidas da Shopify aparecem na lista da caixa de entrada principal, identificadas com o logo da Shopify.

Ao abrir uma mensagem, você pode responder ao cliente ou encaminhá-la.

Com a integração, você também pode configurar Ações Automatizadas – por exemplo, o envio de um [Autoresponder ](/responso-doc/br/configuracao/resposta-automatica.md)ou o encaminhamento de mensagens da Shopify para um funcionário específico.