Shopify

Para integrar o Responso à Shopify, você precisa colar os endereços de e-mail do Responso nos campos correspondentes do painel da Shopify. Abaixo explicamos como fazer isso.

Para receber mensagens no Responso

1. Faça login na sua conta do Responso e clique em Adicionar canal.

2. Selecione Shopify e clique em Adicionar e, em seguida, em Adicionar conta.

3. Digite um nome para sua integração (pode ser o nome da sua loja na Shopify) e clique em Criar. Uma caixa de entrada dedicada foi gerada para essa integração.

1. Copie o endereço gerado (botão Copiar) e vá até a Shopify.

1. Clique em Configurações, no canto inferior esquerdo, e selecione Notificações no menu.

2. Acesse a seção Notificações para equipe.

1. Na seção Destinatários, clique em Adicionar destinatário.

1. Cole o endereço gerado no Responso e escolha o escopo das notificações (recomendamos selecionar Todos os pedidos).

1. As mensagens da Shopify agora serão recebidas no Responso.

Para responder mensagens pelo Responso

1. No Responso, acesse Configurações e selecione Domínio e endereço de e-mail.

2. Copie o endereço padrão da caixa de entrada.

1. Vá até a Shopify e, nas configurações, selecione Notificações.

2. Cole o endereço copiado no campo E-mail do remetente e verifique-o.

Agora você pode responder às mensagens recebidas da Shopify diretamente pelo Responso.

Mensagens da Shopify no Responso

As mensagens recebidas da Shopify aparecem na lista da caixa de entrada principal, identificadas com o logo da Shopify.

Ao abrir uma mensagem, você pode responder ao cliente ou encaminhá-la.

Com a integração, você também pode configurar Ações Automatizadas – por exemplo, o envio de um Autoresponder ou o encaminhamento de mensagens da Shopify para um funcionário específico.