Carrefour

Você pode aplicar estas instruções a todos os marketplaces baseados na plataforma Mirakl.

Atenção: Integração Disponível apenas para o México

Instruções para realizar a integração

Para conectar sua conta Carrefour ao Responso, siga os passos abaixo.

Atenção: se você tiver várias lojas na plataforma Carrefour vinculadas ao mesmo endereço de e-mail, será necessário adicionar uma integração para cada ID de loja cuja correspondência deseja gerenciar no Responso.

1. Faça login na sua conta Carrefour.

2. Clique no ícone de pessoa no canto superior direito da tela, selecione Perfil e, em seguida, acesse a aba Chave API.

3. Clique em Gerar nova chave. Depois, copie a chave gerada.

4. Faça login no Responso.

5. Selecione Adicionar canal e Carrefour. Escolha a versão da plataforma em que deseja fazer login.

6. Na janela exibida, cole a chave API copiada anteriormente. Preencha também o nome da integração e adicione o ID da loja que está integrando ao Responso (informar o ID é obrigatório, mesmo que você tenha apenas uma loja na Carrefour). Depois de inserir os dados, clique em Criar.

{% hint style="info" %} Você encontra o ID da loja clicando no nome da loja no canto superior esquerdo do painel Carrefour: {% endhint %}

Perguntas frequentes

Com que rapidez as mensagens são recebidas na primeira vez?

Após adicionar a conta Carrefour com sucesso, o recebimento de mensagens começará. Na primeira coleta, o tempo pode variar de acordo com o número de mensagens. Esse processo não deve levar mais do que uma hora. Depois, as mensagens são recebidas em média a cada 5–10 minutos.

Quantas mensagens serão recebidas?

Todas as mensagens da conta adicionada serão recebidas.

Onde vejo as mensagens da conta Carrefour no Responso?

As mensagens aparecem na janela principal (caixa de entrada), na lista de todas as mensagens, identificadas com o logo da Carrefour.

Dificuldades mais comuns

As mensagens não são recebidas

Primeiro, verifique se não há um ícone indicando problemas com a conta. O ícone fica no canto superior direito.

Se houver uma indicação de problema com a conta, tente adicioná-la novamente. Se isso não resolver, envie uma mensagem para [e-mail] e verificaremos o que está acontecendo