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# Modelos de respostas
Ao responder aos seus clientes todos os dias, você pode ver facilmente que muitos deles estão repetindo os mesmos assuntos na conversa. Para agilizar o trabalho no sistema **Responso**, você pode criar modelos que podem ser usados posteriormente na criação de respostas para nossos clientes.
Para usar um modelo ao responder a um cliente, insira o sinal (#) e uma lista de modelos definidos aparecerá. É muito simples, aqui está um exemplo:
