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# Somente via IMAP

Para integrar perfeitamente qualquer caixa de entrada de e-mail com o sistema Responso, é recomendável usar **a integração de e-mail via IMAP/SMTP,** que permite preservar o histórico de seus emails. As instruções abaixo descrevem os passos necessários para iniciar a integração com sucesso.

### Adicionando integração IMAP/SMTP

1. Clique no botão ***Adicionar Canal*** e selecione a integração **IMAP** na lista

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FRL8uUu20rVMvMs69jreM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b9e37af7-7706-4755-a420-f0c77d056937" alt="" width="543"><figcaption></figcaption></figure>

2. Na tela que aparecer, clique no botão ***Adicionar conta***

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2F1Lu0z5yfiI7X8wgHXtrn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a968d556-1cd8-4f1b-80d4-108ab7f6408b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

3. Preencha os campos. No campo de senha, **insira a senha do seu e-mail**\
   **(**&#x43;aso você use Gmail, Yahoo ou Outlook, precisará criar uma senha específica para conectar ao Responso e esse passo a passo você encontra [aqui](/responso-doc/br/configuracao/email-via-imap/para-gmail-e-outlook.md#gmail).

<figure><img src="https://919019975-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvk3oqcolPOVjgwCcffCF%2Fuploads%2FQVTrqDNui5OlxWRFsOSl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=98c0a942-973e-4042-b694-fa2af7b18854" alt="" width="339"><figcaption></figcaption></figure>

4.Na lista suspensa, selecione o intervalo de tempo apropriado para a sincronização. Sincronizar significa, entre outras coisas, mesclar corretamente as conversas na sua caixa de entrada com as mensagens gerenciadas pelo Responso. Não significa importar mensagens retroativamente para o Responso.

5.Clique em *Criar* . Sua integração foi adicionada